Πολιτική επιστροφής

Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 15 ημέρες, για να επωφεληθείτε από αυτήν πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 15 ημερών. Μετά από αυτές τις 15 ημέρες, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. 

Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα Προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και πλήρη (συσκευασία, αξεσουάρ, οδηγίες κ.λπ.) ώστε να επιτραπεί η επαναπώλησή τους από την Εταιρεία. Σε περίπτωση παραλαβής ανοιγμένων, πολύ χρησιμοποιημένων, ημιτελών, κατεστραμμένων ή λερωμένων Προϊόντων, η Εταιρεία δεν θα παράσχει αποζημίωση και μπορεί ακόμη και, εάν το κρίνει απαραίτητο και σκόπιμο, να θεωρήσει υπεύθυνο τον Πελάτη για απόσβεση του Προϊόντος. 

Ορισμένοι τύποι αναλώσιμων προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα για προσωπική ή υγιεινή χρήση, επικίνδυνα προϊόντα ή εύφλεκτα αέρια ή υγρά.

Άλλα αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν

* Προσωπικά αντικείμενα που ενδέχεται να παρουσιάζουν κίνδυνο υγιεινής.
* Δωροκάρτες
* Λογισμικό με δυνατότητα λήψης
* Ορισμένα προϊόντα υγείας και προσωπικής φροντίδας

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου η επιστροφή χρημάτων μπορεί να απορριφθεί.

* Οποιοδήποτε αντικείμενο με εμφανή σημάδια χρήσης.
*Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή του λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε σφάλμα εκ μέρους μας.

Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα σας στείλουμε ένα email για να επιβεβαιώσουμε ότι το έχουμε λάβει. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την απόφασή μας εάν θα εγκρίνουμε ή θα απορρίψουμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός ορισμένου αριθμού ημερών.

Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση πριν από την επίσημη δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων σας.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν μετά την ολοκλήρωση όλων αυτών των βημάτων, εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@magnet-innov.com

Ανταλλαγές (εάν υπάρχουν)
Μπορούμε να αντικαταστήσουμε ένα αντικείμενο εάν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Εάν θέλετε μια ανταλλαγή, στείλτε μας ένα email στο contact@magnet-innov.com και θα σας παράσχουμε μια φόρμα ανταλλαγής.

Αποστολή
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο contact@magnet-innov.com θα σας παρέχουμε μια φόρμα για συμπλήρωση καθώς και μια διεύθυνση επιστροφής. Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές ενδέχεται να χρειαστεί να σταλούν εκτός ΕΕ σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας.

Τα έξοδα επιστροφής είναι ευθύνη του πελάτη. Εάν αποστέλλετε ένα αντικείμενο αξίας άνω των 20 $, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το αντικείμενο που θα μας επιστρέψετε.

Για να διευκολύνουμε το αίτημα επιστροφής, ενδέχεται να σας ζητήσουμε μια φωτογραφία ή ένα βίντεο του προϊόντος. 

Σε κάθε περίπτωση, όποιο και αν είναι το αίτημα επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο: contact@magnet-innov.com στη συνέχεια θα σας παράσχουμε οδηγίες επιστροφής καθώς και μια φόρμα για συμπλήρωση. Οι παραγγελίες που επιστρέφονται χωρίς έντυπο θα απορρίπτονται αυτόματα.