Palautuspolitiikka

Palautuskäytäntömme on voimassa 15 päivää, josta hyötyäksesi sinun tulee palauttaa tuotteet meille 15 päivän kuluessa. Näiden 15 päivän jälkeen emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa. 

Palauttaakseen tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossaan ja täydellisinä (pakkaus, tarvikkeet, ohjeet jne.), jotta Yritys voi saattaa ne takaisin myyntiin. Avattujen, runsaasti käytettyjen, epätäydellisten, vaurioituneiden tai likaantuneiden Tuotteiden vastaanottamisesta Yritys ei hyvitä mitään ja voi jopa, jos se katsoo sen tarpeelliseksi ja tarkoituksenmukaiseksi, asettaa Asiakkaan vastuuseen Tuotteen alenemisesta. 

Tietyntyyppisiä kulutustuotteita ei voi palauttaa. Emme myöskään ota vastaan intiimi- tai hygieniakäyttöön tarkoitettuja tuotteita, vaarallisia tuotteita tai syttyviä kaasuja tai nesteitä.

Muut tuotteet, joita ei voi palauttaa

* Henkilökohtaiset tavarat, jotka voivat aiheuttaa hygieniariskin.
* Lahjakortit
* Ladattava ohjelmisto
* Tietyt terveys- ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet

Tietyissä tilanteissa korvaus voidaan evätä.

* Kaikki esineet, joissa on selviä käytön jälkiä.
*Kaikki tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, ovat vaurioituneet tai joista puuttuu osia muista syistä kuin meidän virheestämme.

Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, lähetämme sinulle sähköpostin vahvistaaksemme, että olemme vastaanottaneet sen. Ilmoitamme sinulle myös päätöksestämme, hyväksymmekö vai hylkäämmekö hyvityspyyntösi.
Jos pyyntösi hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi lisätään automaattisesti hyvitys tietyn päivän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota seuraavaksi yhteyttä luottokorttisi myöntäjään, sillä hyvityksen viralliseen lähettämiseen voi kulua viive.
Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Usein käsittely kestää ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos et ole vieläkään saanut hyvitystä kaikkien näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@magnet-innov.com

Vaihto (jos mahdollista)
Voimme vaihtaa tuotteen, jos se on viallinen tai vaurioitunut. Jos haluat vaihdon, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@magnet-innov.com, niin toimitamme sinulle vaihtolomakkeen.

Toimitus
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen contact@magnet-innov.com toimitamme sinulle täytettävän lomakkeen sekä palautusosoitteen. Huomaa, että palautukset on ehkä lähetettävä EU:n ulkopuolelle yleisten käyttöehtojemme mukaisesti.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Jos lähetät yli 20 € arvoista tuotetta, suosittelemme käyttämään lähetyspalvelua, jonka avulla voit seurata lähetystä tai ostaa toimitusvakuutuksen. Emme takaa, että saamme meille palauttamasi tuotteen.

Palautuspyyntösi helpottamiseksi voimme pyytää sinulta valokuvan tai videon tuotteesta. 

Olipa palautuspyyntösi mikä tahansa, ota meihin yhteyttä osoitteessa: contact@magnet-innov.com toimitamme sinulle palautusohjeet sekä täytettävän lomakkeen. Ilman lomaketta palautetut tilaukset hylätään automaattisesti.