Politica di ritorno

La nostra politica di restituzione è valida per 15 giorni, per beneficiarne è necessario restituirci i prodotti entro 15 giorni. Dopo questi 15 giorni, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. 

Per avere diritto al reso, i Prodotti devono essere restituiti nello stato originale e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) per consentirne la rimessa in vendita da parte della Società. In caso di ricezione di Prodotti aperti, molto utilizzati, incompleti, danneggiati o sporcati, la Società non fornirà alcun rimborso e potrà addirittura, se lo riterrà necessario e opportuno, ritenere il Cliente responsabile del deprezzamento del Prodotto. 

Alcuni tipi di prodotti di consumo non possono essere restituiti. Inoltre non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.

Altri articoli che non possono essere restituiti

* Oggetti personali che possono presentare un rischio igienico.
* Buoni regalo
*Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Ci sono alcune situazioni in cui il rimborso può essere rifiutato.

* Qualsiasi articolo con evidenti segni di utilizzo.
*Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per ragioni non dovute a errori da parte nostra.

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare di averlo ricevuto. Ti informeremo inoltre della nostra decisione se approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@magnet-innov.com

Scambi (se applicabili)
Possiamo sostituire un articolo se è difettoso o danneggiato. Se desideri uno scambio, inviaci un'e-mail a contact@magnet-innov.com e ti forniremo un modulo di scambio.

Spedizione
Per restituire un prodotto, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo contact@magnet-innov.com ti forniremo un modulo da compilare e un indirizzo per il reso. Tieni presente che potrebbe essere necessario inviare i resi al di fuori dell'UE in conformità con i nostri Termini e condizioni generali.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Se stai spedendo un articolo di valore superiore a 20€, ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione che ti consenta di tracciare la spedizione o di acquistare un'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituisci.

Per facilitare la tua richiesta di reso, potremmo chiederti una foto o un video del prodotto. 

In ogni caso qualunque sia la tua richiesta di reso, contattaci a: contact@magnet-innov.com ti forniremo quindi le istruzioni per la restituzione e un modulo da compilare. Gli ordini restituiti senza modulo verranno automaticamente rifiutati.