Polityka zwrotów

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 15 dni, aby z niej skorzystać, musisz zwrócić nam produkty w ciągu 15 dni. Po upływie tych 15 dni niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. 

Aby kwalifikować się do zwrotu, Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i kompletne (opakowanie, akcesoria, instrukcje itp.), aby umożliwić ich ponowną sprzedaż przez Spółkę. W przypadku otrzymania Produktów otwartych, mocno używanych, niekompletnych, uszkodzonych lub zabrudzonych, Spółka nie dokona żadnego zwrotu kosztów, a nawet może, jeśli uzna to za konieczne i właściwe, pociągnąć Klienta do odpowiedzialności za utratę wartości Produktu. 

Zwrotowi nie podlegają niektóre rodzaje materiałów eksploatacyjnych. Nie przyjmujemy również produktów przeznaczonych do użytku intymnego lub sanitarnego, produktów niebezpiecznych oraz gazów i cieczy łatwopalnych.

Inne przedmioty, których nie można zwrócić

* Przedmioty osobiste, które mogą stanowić ryzyko higieniczne.
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i pielęgnacyjne

Istnieją pewne sytuacje, w których można odmówić zwrotu pieniędzy.

* Każdy przedmiot noszący wyraźne ślady użytkowania.
*Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn nie wynikających z błędu z naszej strony.

Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Powiadomimy Cię również o naszej decyzji o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojej prośby o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, Twój zwrot środków zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej, ponieważ oficjalne zaksięgowanie zwrotu może nastąpić z opóźnieniem.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często przed zaksięgowaniem zwrotu środków wymagany jest pewien czas przetwarzania.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@magnet-innov.com

Wymiany (jeśli dotyczy)
Możemy wymienić przedmiot, jeśli jest wadliwy lub uszkodzony. Jeśli chcesz dokonać wymiany, wyślij nam e-mail na adres contact@magnet-innov.com, a my udostępnimy Ci formularz wymiany.

Wysyłka
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami e-mailem na adres kontakt@magnet-innov.com przekażemy Ci formularz do wypełnienia oraz adres zwrotny. Należy pamiętać, że zwroty mogą wymagać wysłania poza UE zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi.

Koszty zwrotu leżą po stronie klienta. Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 20 EUR, zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usługi wysyłkowej, która umożliwia śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia dostawy. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany do nas przedmiot.

Aby ułatwić Ci złożenie wniosku o zwrot, możemy poprosić Cię o zdjęcie lub film przedstawiający produkt. 

W każdym przypadku, niezależnie od prośby o zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@magnet-innov.com prześlemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu oraz formularz do wypełnienia. Zamówienia zwrócone bez formularza będą automatycznie odrzucane.