Livraison offerte dès 99€ d'achats
GENERELLE SALGSBETINGELSER
FORBRUGERKUNDE
Artikel 1 – ALMINDELIGE BESTEMMELSER – ANVENDELSESOMRÅDE
1.1 Disse generelle salgsbetingelser ("de generelle salgsbetingelser") bestemmer parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af produkter, der tilbydes af virksomheden Magnet Innov ("Selskabet").
1.2 Enhver ordre afgivet på magnet-innov.com hjemmesiden forudsætter forudgående og ubegrænset accept af disse generelle salgsbetingelser, som er underlagt amerikansk lovgivning. Disse generelle vilkår og betingelser udgør derfor en integreret del af Kontrakten mellem Kunden og Virksomheden. De kan håndhæves fuldt ud over for Kunden, som erklærer at have læst dem og accepteret dem, uden begrænsning eller forbehold, før ordren afgives.
1.3 Disse generelle vilkår og betingelser gælder for enhver ordre afgivet af en voksen fysisk person, der handler som forbruger. Kunden bekræfter derfor, at han er en fysisk person over 18 år, der handler til formål, der ikke falder inden for rammerne af hans kommercielle, industrielle, håndværksmæssige, liberale eller landbrugsmæssige aktivitet. Han anerkender at have den fulde kapacitet til at forpligte sig, når han afgiver en ordre og forpligter sig til at give sandfærdige oplysninger om hans identitet.
1.4 UDELUKKELSE: Personer, der handler i en professionel egenskab, det vil sige fysiske eller juridiske personer, offentlige eller private, som handler til formål, der falder inden for rammerne af deres kommercielle, industrielle, håndværksmæssige aktivitet; liberale eller landbrugsmæssige, herunder hvis de handler i navn eller på vegne af en anden professionel.
Professionelle, der ønsker at afgive en ordre hos virksomheden, opfordres til at kontakte os direkte.
1.5 De generelle vilkår og betingelser gældende for hver ordre er dem, der er gældende på betalingsdatoen eller den første betaling i tilfælde af flere betalinger) af ordren. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre dem til enhver tid ved at offentliggøre en ny version på sin hjemmeside. Disse generelle vilkår og betingelser kan læses på virksomhedens hjemmeside på følgende adresse: www.magnet-innov.com
Artikel 2 – INDGÅELSE AF ONLINE KONTRAKTEN
2.1. Ordreplaceringsproces
For at købe et eller flere produkter på webstedet, vælger kunden hvert produkt og tilføjer det til deres indkøbskurv. Når deres valg er afsluttet, skal de bekræfte deres indkøbskurv for at placere ordren (1. klik)
På dette stadium omdirigeres kunden til en side, der indeholder:
En oversigt over de valgte produkter, de tilsvarende priser, vilkår og leveringsomkostninger. Det er så op til dem at tjekke og eventuelt rette indholdet i deres kurv.
Disse generelle vilkår og betingelser. Det er op til ham at læse dem omhyggeligt, før han validerer hele ordren.
Denne validering af ordren efter at have tjekket indkøbskurven og læst T&C'erne (2. klik) udgør indgåelse af kontrakten, og kunden anerkender, at det 2. klik resulterer i en betalingsforpligtelse fra hans side.
Kunden omdirigeres derefter til betalingssiden. Han kan vælge mellem de forskellige tilbudte betalingsmetoder og betale for sin ordre.
Efter at have valideret sin Ordre og foretaget sin betaling, modtager Kunden en bekræftelsesmeddelelse fra Virksomheden på den e-mailadresse, han har angivet for at oprette sin konto. Denne besked indeholder:
Resuméet af din ordre (valgt produkt, pris, vilkår og leveringsomkostninger);
Ordrenummeret;
Hvis ordrebekræftelsen ikke modtages, anbefales Kunden at kontakte Virksomheden via kontaktformularen på siden.
Kunden opfordres kraftigt til at opbevare denne bekræftelsesmeddelelse og købsfakturaen, som også sendes til ham i elektronisk format, da disse dokumenter kan fremvises som bevis for Kontrakten.
2.2 Tilfælde af afslag på validering af Ordren fra Selskabets side
Virksomheden forbeholder sig retten til at afvise din ordre af enhver legitim grund, herunder for eksempel:
Bestil ikke i overensstemmelse med de generelle vilkår og betingelser;
Bestilte mængder, der ikke svarer til normal brug af en forbrugerkunde;
Manglende betaling af en tidligere ordre eller afventende tvist vedrørende en tidligere ordre;
Mistanke om bedrageri på ordren (understøttet af en samling konsistente beviser).
2.3 Annullering af ordre
Det er tilrådeligt at kontakte os hurtigst muligt for en anmodning om annullering, men vi garanterer under ingen omstændigheder aflysninger. Hvis ordren er ved at blive klargjort eller afsendt, skal du sende den tilbage til os for din regning for at få en refusion.
Artikel 3 - PRODUKTSPECIFIKATIONER OG TILGÆNGELIGHED
3.1 Produktspecifikationer
Varernes væsentlige egenskaber og deres respektive priser stilles til rådighed for Kunden på Virksomhedens hjemmesider, samt, hvor det er relevant, information om brugen af produktet.
Selvom virksomheden tager rimelig omhu for at sikre, at specifikationerne er nøjagtige, leveres sådanne specifikationer med visse undtagelser, såsom prisoplysninger, af virksomhedens leverandører. Som følge heraf fralægger virksomheden sig ethvert ansvar for eventuelle fejl, der måtte være indeholdt i specifikationerne.
Specifikationerne er præsenteret i detaljer og på fransk. Parterne er enige om, at illustrationer, videoer eller billeder af de produkter, der udbydes til salg, ikke har nogen kontraktmæssig værdi. Gyldighedsperioden for udbuddet af Produkter samt deres priser er angivet på Virksomhedens hjemmesider.
3.2 Tilgængelighed af produkter
Produkttilbud gælder så længe lager haves fra vores leverandører. Denne tilgængelighed af produkter er normalt angivet på den specifikke produktside.
Men i det omfang, at virksomheden ikke reserverer lager (undtagen i specifikke tilfælde af produkter, der er angivet som forudbestilling på produktarket), garanterer placering af et produkt i kurven ikke absolut tilgængeligheden af produktet dens pris.
I tilfælde af at et produkt bliver utilgængeligt efter validering af kundens ordre, vil virksomheden straks informere kunden via e-mail. Ordren vil automatisk blive annulleret, og Virksomheden vil tilbagebetale prisen for det oprindeligt bestilte Produkt, samt ethvert beløb, der er betalt i henhold til Ordren.
Men hvis Ordren indeholder andre Produkter end dem, der er blevet utilgængelige, vil disse blive leveret til Kunden, og leveringsomkostningerne refunderes ikke.
Artikel 4 – PRODUKTPRISER
Referenceprisen for de produkter, der tilbydes på webstedet, er den pris, der anbefales af mærket, producenten eller dennes officielle repræsentant. Ellers er det en pris, der bestemmes ud fra de priser, som produktet sædvanligvis sælges til i et panel af mærker, der distribuerer det. Denne pris opdateres, så snart mærket, producenten eller dennes officielle repræsentant meddeler en ny vejledende pris for produktet, eller så snart prisen, der opkræves i panelet af mærker, ændres.
Artikel 5 – BETALING AF PRISEN PÅ PRODUKTER
5.1 Tidspunkt for betaling
Betaling af hele ordren skal ske umiddelbart efter validering af ordren.
Virksomheden kan undtagelsesvis yde betaling i flere rater, især under hensyntagen til det beløb, der skal betales, og dets kendskab til den pågældende Kunde. Selskabet har dog ingen forpligtelse til at give sådanne betalingsbetingelser. I tilfælde af en bestemt situation kan Kunden fremsætte en anmodning ved at kontakte Virksomhedens Kundeservice på følgende adresse contact@magnet-innov.com
5.2 Betalingsmetoder
For at betale for deres ordre kan kunden vælge mellem forskellige betalingsmetoder:
Betaling med kreditkort:
Kun bankkort knyttet til en bank beliggende i Frankrig eller internationale bankkort (Visa, MasterCard, American Express og Maestro) accepteres. Kunden garanterer Selskabet, at han har de nødvendige bemyndigelser til at betale med det anvendte bankkort. Han anerkender udtrykkeligt, at forpligtelsen til at betale med kort er uigenkaldelig, og at meddelelsen af hans bankkortnummer udgør autorisation til at debitere hans konto op til det samlede beløb svarende til de bestilte produkter. Beløbet vil blive debiteret på tidspunktet for validering af ordren.
Betalinger med kreditkort sker via en sikker betalingsplatform, og oplysningerne på de kommunikerede kreditkort drager fordel af SSL-krypteringsprocessen.
Betaling via Paypal
Betaling med Paypal accepteres op til en grænse på €1.000.
Det understreges, at i tilfælde af brug af denne betalingsmetode, tilføjes de generelle betingelser for brug af Paypal, som er tilgængelige på deres side, til disse generelle vilkår og betingelser.
Betaling med kuponer og/eller kampagnekoder
Kuponer og/eller salgsfremmende koder udstedt af virksomheden kan bruges til at betale for hele eller dele af ordren. Disse kuponer og/eller kampagnekoder er kun gyldige én gang. I tilfælde af forsøg på svigagtig brug af værdikuponer og/eller salgsfremmende koder, kan virksomheden blot annullere ordren.
Generelt, i tilfælde af afvisning af betalingstilladelse fra officielt akkrediterede organisationer eller i tilfælde af manglende betaling af Ordren, forbeholder Selskabet sig retten til at suspendere og/eller annullere nævnte Ordre.
Virksomheden forbeholder sig retten til at suspendere enhver af betalingsmetoderne til enhver tid, især i tilfælde af, at en betalingstjenesteudbyder ikke længere tilbyder den anvendte tjeneste, eller i tilfælde af en tvist med en kunde vedrørende en tidligere ordre.
Virksomheden forbeholder sig retten til at opsætte en ordrebekræftelsesprocedure, der skal sikre, at ingen bruger en anden persons bankoplysninger uden deres viden. Som en del af denne verifikation kan Kunden blive bedt om at sende en kopi af et identitetsdokument, adressebevis samt en kopi af det bankkort, der blev brugt til betalingen. Præcise oplysninger om det nøjagtige indhold af de anmodede oplysninger (for at bevare fortroligheden af deres data) vil blive kommunikeret til kunden i tilfælde af verifikation. Ordren vil først blive valideret efter modtagelse og verifikation af de afsendte dele.
Artikel 6 - LEVERING - FORTOLDNING - KVITTERING
6.1 Levering
Før validering af Ordren meddeler Virksomheden Kunden oplysninger om de forskellige leveringsmetoder samt deres respektive priser. Efter Kundens valg af leveringsmetode meddeler Virksomheden et skøn over leveringstiden. Undtagelsesvis kan leveringstider ændres uden varsel efter forsinkelser i tilfælde af force majeure (f.eks. COVID19), perioder med stor efterspørgsel eller slutningen af året som Black Friday eller juleferien.
Virksomheden vil gøre alt for at sikre, at produktet/produkterne leveres senest den dato, der er planlagt til levering. I tilfælde af problemer forpligter virksomheden sig til at kommunikere hurtigt med kunden for at informere dem og søge en passende løsning med dem.
Lufttransport, forsendelse og/eller levering af produktet/produkterne vil være fuldt dækket af kunden ("Leveringsomkostninger"). Disse leveringsomkostninger er inkluderet i den endelige pris, der faktureres til kunden ved ordreafgivelse. Eventuelle toldgebyrer er dog ikke inkluderet i den pris, som Selskabet fakturerer Kunden.
Afhængigt af de vilkår, som kunden har valgt, vil leveringen ske enten til den adresse, som kunden har angivet, eller i givet fald til et relæpunkt, som kunden har valgt fra listen over tilgængelige punkter. Det er derfor Kundens ansvar at omhyggeligt kontrollere de oplysninger, der er afgivet til levering, fordi han forbliver eneansvarlig i tilfælde af manglende levering på grund af ufuldstændige eller forkerte oplysninger.
6.2 Fortoldning
Ved køb køber Kunden produktet afgiftsfrit og bliver importør af det købte i sin egenskab af modtager af Produktet.
Han er derfor særligt ansvarlig for import- og toldbehandlingen af produktet med lokale toldkontorer. Afhængigt af prisen på hans ordre kan han blive bedt om at betale told (for produkter med en toldværdi på over 150 €).
Kunden er alene ansvarlig for processen med at angive toldafgifter under fortoldning af Produktet. Disse toldafgifter, som ikke er faktureret til kunden af virksomheden, falder ikke ind under virksomhedens jurisdiktion. Sidstnævnte kan derfor ikke holdes ansvarlig for tilbagebetalingen af disse rettigheder.
6.3. Reception
Ved modtagelse af Produktet forpligter Kunden sig til at kontrollere, at Produktet er komplet, og at det ikke er beskadiget.
Hvis der konstateres en uregelmæssighed, skal kunden kontakte virksomhedens kundeservice inden for tre dage (ekskl. helligdage) efter datoen for modtagelse af produktet. Enhver klage indgivet efter fristens udløb kan ikke behandles.
Artikel 7 – TILBAGETRÆKNING
7.1 Princip og frist
Kunden har ret til at fortryde, uden at angive grund, inden for fjorten (14) kalenderdage fra datoen for modtagelse af sin ordre. I tilfælde af en ordre på flere produkter, starter perioden fra modtagelse af det sidste produkt.
Hvis fortrydelsesretten udnyttes inden for den førnævnte periode, refunderes prisen på det/de købte Produkt(er) og forsendelsesomkostningerne, idet returneringsomkostningerne forbliver Kundens ansvar.
7.2 Udelukkelser
Fortrydelsesretten kan ikke udøves for følgende kontrakter:
Levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som er uden for fagmandens kontrol, og som sandsynligvis vil forekomme i fortrydelsesperioden;
Levering af varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personliggjort;
Levering af varer, der sandsynligvis vil forringes eller udløbe hurtigt;
Levering af varer, som er blevet lukket af forbrugeren efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesmæssige årsager;
Levering af varer, som efter at være blevet leveret og i sagens natur er uadskilleligt blandet med andre varer;
Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis levering er udskudt ud over tredive dage, og hvis værdi aftalt ved indgåelsen af kontrakten afhænger af udsving på markedet, som er uden for den professionelles kontrol;
Vedligeholdelses- eller reparationsarbejde skal udføres hurtigst muligt hjemme hos forbrugeren og udtrykkeligt anmodet af denne inden for grænsen af reservedele og arbejde, der er strengt nødvendigt for at reagere på nødsituationen;
Levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, når de er blevet lukket af forbrugeren efter levering;
Levering af en avis, et tidsskrift eller et blad, undtagen abonnementskontrakter for disse publikationer;
Afsluttet på en offentlig auktion;
7.3 Betingelser for at udøve fortrydelsesretten
For at udøve sin fortrydelsesret skal Kunden informere Virksomheden om sin hensigt om at fortryde enten ved at udfylde standardformularen, som er vist nedenfor, eller ved at sende en utvetydig erklæring, der udtrykker sin hensigt om at fortryde inden for ovennævnte 14 dages frist. .
Standardmodel for fortrydelsesformular:
Jeg, undertegnede ______, giver dig hermed besked om min tilbagetrækning fra kontrakten vedrørende salget af produktet nedenfor:
Produktnavn:
Dato for ordre og modtagelse:
Ordrenummer:
Sporingsnummer for anmodning om tilbagetrækning:
Kundens navn:
Kundeadresse:
Kundens underskrift: (kun i tilfælde af meddelelse af denne formular på papir
Dato:
Denne formular skal sendes til adressen: contact@magnet-innov.com
Kunden har en frist på 14 dage fra afsendelsen af fortrydelsesmeddelelsen til at returnere Produktet til Virksomheden i dets originale emballage, idet returneringsomkostningerne udelukkende er Kundens ansvar.
Produkterne skal returneres i deres originale stand og komplette (emballage, tilbehør, instruktioner osv.), for at de kan sættes tilbage til salg af virksomheden. I tilfælde af modtagelse af åbnede, brugte, ufuldstændige, beskadigede eller snavsede produkter, yder virksomheden ingen refusion og kan endda, hvis den finder det nødvendigt og passende, holde kunden ansvarlig for værdiforringelse af produktet.
I tilfælde af returnering af produktet under de betingelser, der er fastsat i loven og disse generelle vilkår og betingelser, refunderer virksomheden alle beløb betalt af kunden, inklusive leveringsomkostninger, inden for 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse, medmindre produktet returneres bagefter. I dette tilfælde refunderer virksomheden først efter modtagelse og verifikation af det returnerede produkts tilstand.
Denne tilbagebetaling vil blive foretaget med samme betalingsmiddel som det, som kunden har brugt til at betale for ordren, medmindre kunden udtrykkeligt har aftalt et andet betalingsmiddel. Ved betaling med gavekort/kampagnekode refunderes Kunden enten ved fremsendelse af nye gavekort/kampagnekoder for et beløb, der er identisk med det, der er betalt i denne formular.
Artikel 8 – GARANTIER
Visse produkter til salg på webstedet nyder godt af en kontraktlig garanti ydet af leverandøren eller producenten af produktet, som virksomheden ikke er direkte part i.
Eksistensen af denne type garanti er nævnt, hvor det er relevant, på den specifikke produktside.
Hvis Kunden ønsker at benytte denne garanti, skal han underrette Virksomheden ved at kontakte Kundeservice og selv se garantiens anvendelsesbetingelser, som generelt er inkluderet i boksen vedrørende Produktet. I tilfælde af manglende information vil garantien være 1 år fra bestillingsdatoen.
Artikel 9 - BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
Som led i det kommercielle forhold indsamler virksomheden, den dataansvarlige, et vist antal obligatoriske personoplysninger (herunder især efternavn, fornavn, leveringsadresse mv., som er angivet med en stjerne), som er absolut nødvendige for behandlingen af Ordren, varetagelsen af det kommercielle forhold, udarbejdelse af statistik og overholdelse af Selskabets juridiske og regulatoriske forpligtelser. De opbevares i 5 år fra kontraktens udløb.
Hvis Kunden undlader at kommunikere disse oplysninger, vil det medføre, at det er umuligt at behandle deres Ordre.
Disse data er beregnet til intern brug af virksomheden, men kan overføres til virksomheder, der bidrager til udførelsen af tjenesten, herunder især dem, der sikrer leveringer af produkter eller sikrer betalingsbehandling.
Med hensyn til disse personoplysninger har kunden flere rettigheder:
Ret til adgang til personlige data vedrørende ham;
Ret til berigtigelse og sletning, hvis personoplysningerne er unøjagtige, ufuldstændige, tvetydige, forældede, eller hvis indsamling, brug, kommunikation og opbevaring af visse data er forbudt;
Ret til at begrænse databehandling, forudsat at denne anmodning er behørigt begrundet og ikke forhindrer virksomheden i at overholde sine lovgivningsmæssige og juridiske forpligtelser;
Ret til at gøre indsigelse mod databehandling (især i tilfælde af behandling til kommerciel efterforskning)
Ret til at formulere post mortem-direktiver vedrørende bevarelse, sletning og kommunikation af dine personoplysninger
Ret til at tilbagekalde samtykke til bestemt behandling (behandling udført før tilbagekaldelse af samtykke forbliver lovlig)
Ret til at indgive en klage til CNIL.
For at udøve sine rettigheder kan Kunden sende en anmodning til Virksomheden på contact@magnet-innov.com
Anmodningen skal indeholde Kundens e-mailadresse, deres for- og efternavn, postadresse og skal være ledsaget af en kopi af deres dobbeltsidede identitetsdokument.
Et svar vil blive sendt til ham inden for en måned efter modtagelsen af anmodningen.
Artikel 10 - IMMATERIELLE EJENDOMSRET
Medmindre andet specifikt er angivet på en produktside, resulterer salg af produkter på webstedet ikke i nogen overførsel af intellektuel ejendom på de solgte produkter.
Mærker, domænenavne, produkter, software, billeder, videoer, tekster eller mere generelt enhver information, der er underlagt intellektuelle ejendomsrettigheder, er og forbliver virksomhedens eller deres oprindelige ejers eksklusive ejendom. Der sker ingen overførsel af intellektuelle ejendomsrettigheder gennem disse generelle vilkår og betingelser.
Artikel 11 - FORCE MAJEURE
Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold hertil i tilfælde af, at der indtræffer en tilfældig begivenhed eller force majeure, som ville forhindre udførelsen. Virksomheden vil underrette kunden om forekomsten af en sådan begivenhed så hurtigt som muligt.
Artikel 12 – UDELUKKELSE AF ANSVAR
Uanset eventuelle bestemmelser om det modsatte anført heri, kan virksomheden under ingen omstændigheder holdes ansvarlig i tilfælde af tab eller skade på grund af kundens uhensigtsmæssige brug af produktet/produkterne, herunder især en ændring eller ændring af produktet ( s) af produkter, der ikke er godkendt af virksomheden.
Artikel 13 – SUSPENSION – OPSIGELSE AF KONTO
Virksomheden forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige kontoen for en kunde, der strider mod bestemmelserne i de generelle vilkår og betingelser, eller generelt gældende lovbestemmelser, uden at det berører eventuelle skader, som virksomheden måtte søge.
Enhver person, hvis konto er blevet suspenderet eller lukket, vil ikke være i stand til at bestille efterfølgende eller oprette en ny konto på webstedet uden forudgående tilladelse fra virksomheden.
Artikel 14 - Ugyldighed og ÆNDRING AF CGV
Hvis nogen af bestemmelserne i disse generelle salgsbetingelser er ugyldige, vil de blive anset for at være uskrevne, men vil ikke resultere i ugyldigheden af alle de kontraktmæssige bestemmelser.
Enhver tolerance fra virksomhedens side, i anvendelsen af alle eller en del af de tilsagn, der er indgået inden for rammerne af disse vilkår og betingelser, uanset hyppighed og varighed, kan ikke udgøre en ændring af vilkårene og betingelserne eller generere en ret for kunden.
Artikel 15 – GÆLDENDE LOV OG BILÆGGELSE AF TVISTER
Disse generelle vilkår og betingelser er underlagt lovene amerikansk
I tilfælde af problemer står kundeservice til din rådighed for at finde en mindelig løsning.
I mangel af en løsning fundet direkte med kundeservice, har Europa-Kommissionen oprettet en tvistbilæggelsesplatform beregnet til at indsamle mulige klager fra forbrugere efter et onlinekøb. Platformen videresender derefter disse klager til en kompetent national mægler. Du kan få adgang til denne platform ved at følge følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
INDKVARTERING
Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada.
For enhver information eller rådgivning kan du kontakte os direkte: - online via vores kontaktside.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at tilbyde vores brugere den bedst mulige browseroplevelse samt fuldstændig og relevant information.
Hvis du bemærker upassende eller ulovligt indhold, inviterer vi dig til at rapportere det til os på følgende adresse: contact@magnet-innov.com
Vi minder dig om, at vores generelle salgsbetingelser er tilgængelige til enhver tid under din navigation nederst på hver side på vores websted, ved at klikke på linket "Generelle salgsbetingelser" eller på linket "Juridiske meddelelser".
