Returpolitik

Vores returpolitik er gyldig i 15 dage, for at drage fordel af den skal du returnere produkterne til os inden for 15 dage. Efter disse 15 dage kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning. 

For at være berettiget til returnering skal produkterne returneres i deres originale stand og komplette (emballage, tilbehør, instruktioner osv.), så de kan sættes tilbage til salg af virksomheden. I tilfælde af modtagelse af åbnede, meget brugte, ufuldstændige, beskadigede eller snavsede produkter, yder virksomheden ingen refusion og kan endda, hvis den finder det nødvendigt og passende, holde kunden ansvarlig for værdiforringelse af produktet. 

Visse typer forbrugsvarer kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter til intim eller sanitær brug, farlige produkter eller brandfarlige gasser eller væsker.

Andre varer, der ikke kan returneres

* Personlige genstande, der kan udgøre en hygiejnisk risiko.
* Gavekort
* Software, der kan downloades
* Visse sundheds- og personlig plejeprodukter

Der er visse situationer, hvor refusion kan nægtes.

* Enhver vare med tydelige tegn på brug.
*Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes fejl fra vores side.

Refusioner (hvis relevant)
Når vi har modtaget og efterset den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget den. Vi vil også give dig besked om vores beslutning om at godkende eller afvise din anmodning om tilbagebetaling.
Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Dernæst skal du kontakte din kreditkortudsteder, da der kan være en forsinkelse, før din refusion officielt offentliggøres.
Så kontakt din bank. Der kræves ofte en behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du efter at have gennemført alle disse trin stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på contact@magnet-innov.com

Udvekslinger (hvis relevant)
Vi kan erstatte en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du ønsker en ombytning, så send os en e-mail til contact@magnet-innov.com, og vi vil give dig en bytteformular.

Forsendelse
For at returnere et produkt, bedes du kontakte os via e-mail på contact@magnet-innov.com vi giver dig en formular, du skal udfylde, samt en returadresse. Bemærk venligst, at returneringer muligvis skal sendes uden for EU i overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser.

Returneringsomkostninger er kundens ansvar. Hvis du sender en vare til en værdi af mere end $20, anbefaler vi på det kraftigste at bruge en sporbar forsendelsesservice eller at købe forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager den vare, du returnerer til os.

For at lette din returanmodning kan vi bede dig om et billede eller en video af produktet. 

Under alle omstændigheder, uanset din anmodning om returnering, bedes du kontakte os på: contact@magnet-innov.com vil vi derefter give dig returinstruktioner samt en formular, du skal udfylde. Ordrer returneret uden en formular vil automatisk blive afvist.