Política de devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una validez de 15 días, para beneficiarte de ella debes devolvernos los productos dentro de los 15 días. Después de estos 15 días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. 

Para ser elegible para una devolución, los Productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para permitir que la Compañía los vuelva a poner a la venta. En caso de recepción de Productos abiertos, muy usados, incompletos, dañados o sucios, la Compañía no proporcionará ningún reembolso e incluso podrá, si lo considera necesario y apropiado, responsabilizar al Cliente por la depreciación del Producto. 

Ciertos tipos de productos consumibles no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.

Otros artículos que no se pueden devolver

* Artículos personales que puedan presentar un riesgo higiénico.
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal.

Hay determinadas situaciones en las que se puede rechazar el reembolso.

* Cualquier artículo con signos evidentes de uso.
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a un error de nuestra parte.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
A continuación, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Entonces contacta con tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de completar todos estos pasos aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en contact@magnet-innov.com

Intercambios (si corresponde)
Podemos reemplazar un artículo si está defectuoso o dañado. Si desea un cambio, envíenos un correo electrónico a contact@magnet-innov.com y le proporcionaremos un formulario de cambio.

Envío
Para devolver un producto, por favor contáctenos por correo electrónico a contact@magnet-innov.com Le proporcionaremos un formulario para completar, así como una dirección de devolución. Tenga en cuenta que es posible que sea necesario enviar devoluciones fuera de la UE de acuerdo con nuestros Términos y condiciones generales.

Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente. Si va a enviar un artículo por valor de más de $20, le recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva.

Para facilitar su solicitud de devolución, podremos solicitarle una foto o vídeo del producto. 

En cualquier caso sea cual sea su solicitud de devolución, póngase en contacto con nosotros en: contact@magnet-innov.com le proporcionaremos instrucciones de devolución y un formulario para completar. Los pedidos devueltos sin formulario serán automáticamente rechazados.