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CONDIZIONI DI VENDITA
CLIENTE CONSUMATORE
Articolo 1 – DISPOSITIONS GENERALES – CHAMP D'APPLICATION
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“le CGV”) determinano i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online dei Prodotti offerti dalla società Magnete Innov (" la società ").
1.2 Qualsiasi Ordine effettuato sul sito magnet-innov.com implica l'accettazione preventiva e illimitata delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che sono soggette alla legge americana. Questi T&C costituiscono pertanto parte integrante del Contratto tra il Cliente e la Società. Sono integralmente opponibili al Cliente che dichiara di averli letti e di averli accettati, senza restrizioni o riserve, prima di effettuare l'Ordine.
1.3 I presenti T&C si applicano a qualsiasi Ordine effettuato da una persona fisica adulta che agisca in qualità di consumatore. Il Cliente dichiara pertanto di essere una persona fisica maggiore di 18 anni, che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola. Riconosce di avere piena capacità di impegnarsi quando impartisce un Ordine e si impegna a fornire elementi veritieri sulla sua identità.
1.4 ESCLUSIONE: Sono espressamente escluse dall'ambito di applicazione delle presenti CGV le persone che agiscono a titolo professionale, ovvero le persone fisiche o giuridiche, pubbliche o private, che agiscono per scopi rientranti nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale; liberali o agricoli, anche se agiscono in nome o per conto di altro professionista.
I professionisti che desiderano effettuare un Ordine presso la Società sono invitati a contattarci direttamente.
1.5 I T&C applicabili a ciascun Ordine sono quelli in vigore alla data di pagamento o il primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine. La Società si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento, pubblicandone una nuova versione sul proprio sito web. Questi T&C possono essere visualizzati sul sito web della Società al seguente indirizzo: www.magnet-innov.com
Articolo 2 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ON LINE
2.1. Processo d'ordine
Per acquistare uno o più Prodotti sul sito, il Cliente seleziona ciascun Prodotto e lo aggiunge al proprio carrello. Una volta completata la sua selezione, deve confermare il suo carrello per procedere all'Ordine (1° clic)
In questa fase il Cliente viene reindirizzato ad una pagina contenente:
Un riepilogo dei Prodotti selezionati, dei relativi prezzi, termini e costi di consegna. Sta poi a lui controllare ed eventualmente correggere il contenuto del suo cestino.
Questi T&C. Sta a lui leggerli attentamente prima di convalidare l'intero Ordine.
Tale convalida dell'Ordine dopo la verifica del carrello e la lettura dei T&C (2° clic) costituisce conclusione del Contratto e il Cliente prende atto che il 2° clic comporta un obbligo di pagamento da parte sua.
Il Cliente viene quindi reindirizzato alla pagina di pagamento. Può scegliere tra i diversi metodi di pagamento offerti e procedere al pagamento del suo Ordine.
Dopo aver convalidato il proprio Ordine ed effettuato il pagamento, il Cliente riceve, all'indirizzo e-mail comunicato per creare il proprio account, un messaggio di conferma da parte della Società. Questo messaggio contiene:
Il riepilogo del suo ordine (Prodotti selezionati, prezzi, termini e costi di consegna);
Il numero dell'ordine;
In caso di mancata ricezione della conferma dell'Ordine, si raccomanda al Cliente di contattare la Società tramite il form contatti presente sul sito.
Si consiglia vivamente al Cliente di conservare tale messaggio di conferma e la fattura di acquisto che gli viene inviata anche in formato elettronico poiché tali documenti possono essere prodotti come prova del Contratto.
2.2 Caso di rifiuto di convalida dell'Ordine da parte della Società
La Società si riserva il diritto di rifiutare il tuo Ordine per qualsiasi motivo legittimo, tra cui ad esempio:
Ordine non conforme ai T&C;
Quantità ordinate che non corrispondono al normale utilizzo da parte di un Cliente consumatore;
Mancato pagamento di un precedente Ordine o controversia in corso su un precedente Ordine;
Sospetto di frode all'Ordine (supportato da un corpo di prove corroboranti).
2.3 Annullamento dell'ordine
Si consiglia di contattarci al più presto per una richiesta di cancellazione, tuttavia non garantiamo cancellazioni in nessun caso. Se l'ordine viene preparato o spedito, dovrà esserci restituito a tue spese per ottenere il rimborso.
Articolo 3 - SPECIFICHE E DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
3.1 Specifiche del prodotto
Le caratteristiche essenziali della merce ed i rispettivi prezzi sono messi a disposizione del Cliente sui siti internet della Società, nonché, ove applicabile, informazioni sull'uso del prodotto.
Sebbene la Società prenda ragionevole cura per garantire che le Specifiche siano accurate, tali Specifiche, fatte salve alcune eccezioni, come le informazioni sui prezzi, sono fornite dai fornitori della Società. Di conseguenza, la Società declina ogni responsabilità per eventuali errori contenuti nelle Specifiche.
Le specifiche sono presentate in dettaglio e in francese. Le Parti convengono che le illustrazioni, i video o le foto dei Prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. Il periodo di validità dell'offerta dei Prodotti nonché i relativi prezzi sono specificati sui siti Web della Società.
3.2 Disponibilità del prodotto
Le offerte di prodotti sono valide nei limiti delle scorte disponibili dei nostri fornitori. Tale disponibilità dei Prodotti è normalmente indicata nella specifica pagina del Prodotto.
Tuttavia, nella misura in cui la Società non effettua riserve di magazzino (salvo casi particolari di Prodotti indicati in pre-ordine nella Scheda Prodotto), l'inserimento di un Prodotto nel carrello non consente di garantire in maniera assoluta la disponibilità del Prodotto. il suo prezzo.
Nel caso in cui un Prodotto diventi indisponibile dopo la convalida dell'Ordine del Cliente, la Società lo informerà immediatamente tramite e-mail. L'Ordine verrà automaticamente annullato e la Società rimborserà il prezzo del Prodotto inizialmente ordinato, nonché l'eventuale importo pagato nell'ambito dell'Ordine.
Tuttavia, qualora l'Ordine contenga Prodotti diversi da quello divenuto indisponibile, questi verranno consegnati al Cliente e le spese di consegna non verranno rimborsate.
Articolo 4 – PREZZO DEI PRODOTTI
Il prezzo di riferimento dei Prodotti offerti sul sito è il prezzo consigliato dal marchio, dal produttore o da un suo rappresentante ufficiale. In caso contrario, è un prezzo determinato in base ai prezzi ai quali il Prodotto è comunemente venduto in un panel di marchi che lo distribuiscono. Questo prezzo viene aggiornato non appena il marchio, il produttore o un suo rappresentante ufficiale comunicano un nuovo prezzo consigliato per il Prodotto o non appena il prezzo praticato all'interno del pannello dei marchi viene modificato.
Articolo 5 – PAGAMENTO DEL PREZZO DEI PRODOTTI
5.1 Tempo di pagamento
Il pagamento dell'intero prezzo dell'Ordine deve essere effettuato immediatamente dopo la convalida dell'Ordine.
La Società può, eccezionalmente, concedere pagamenti rateali, in particolare per quanto riguarda l'importo da pagare e la conoscenza del Cliente interessato. Tuttavia, la Società non ha alcun obbligo di concedere tali termini di pagamento. In caso di una situazione particolare, il Cliente può fare richiesta contattando il Servizio Clienti della Società al seguente indirizzo contact@magnet-innov.com
5.2 Modalità di pagamento
Per pagare il proprio Ordine, il Cliente può scegliere tra diverse modalità di pagamento:
Pagamento con carta di credito:
Sono accettate solo carte bancarie collegate ad un istituto bancario situato in Francia o carte bancarie internazionali (Visa, MasterCard, American Express e Maestro). Il Cliente garantisce alla Società di disporre delle autorizzazioni necessarie per pagare con la carta di credito utilizzata. Riconosce espressamente che l'impegno al pagamento assunto con carta è irrevocabile e che la comunicazione del proprio numero di carta di credito costituisce autorizzazione ad addebitare sul proprio conto fino all'importo totale corrispondente ai Prodotti ordinati. L'importo sarà addebitato al momento della convalida dell'Ordine.
I pagamenti con carta di credito vengono effettuati tramite una piattaforma di pagamento sicura e le informazioni sulle carte di credito comunicate beneficiano del processo di crittografia SSL.
Pagamento tramite PayPal
Il pagamento con Paypal è accettato fino a un limite di € 1.000.
Si sottolinea che in caso di ricorso a tale modalità di pagamento, alle presenti CGV si aggiungono le Condizioni Generali d'Uso di Paypal, disponibili sul loro sito.
Pagamento con voucher e/o codici promozionali
I buoni acquisto e/o codici promozionali emessi dalla Società possono essere utilizzati per pagare tutto o parte dell'Ordine. Questi buoni e/o codici promozionali sono validi una sola volta. In caso di tentativo di utilizzo fraudolento dei buoni acquisto e/o dei codici promozionali, la Società potrà procedere all'annullamento definitivo dell'Ordine.
In generale, in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento dell'Ordine, la Società si riserva il diritto di sospendere e/o annullare detto Ordine.
La Società si riserva il diritto di sospendere qualsiasi metodo di pagamento in qualsiasi momento, in particolare nel caso in cui un prestatore di servizi di pagamento non offra più il servizio utilizzato o in caso di controversia con un Cliente in merito a un precedente ordine.
La Società si riserva il diritto di istituire una procedura di verifica dell'Ordine volta a garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa. Nell'ambito di tale verifica, al Cliente può essere richiesto di inviare alla Società via e-mail o per posta copia di un documento di identità, prova di indirizzo e copia della carta di credito utilizzata per il pagamento. Precise indicazioni sull'esatto contenuto delle informazioni richieste (per preservare la riservatezza dei suoi dati) saranno comunicate al Cliente in caso di verifica. L'ordine sarà convalidato solo dopo il ricevimento e la verifica dei documenti inviati.
Articolo 6 - CONSEGNA - SBLOCCO DOGANALE - RICEVIMENTO
6.1 Consegna
Prima della convalida dell'Ordine, la Società comunica al Cliente le informazioni relative alle varie modalità di consegna nonché ai rispettivi prezzi. A seguito della scelta della modalità di consegna da parte del Cliente, la Società gli comunica una stima dei tempi di consegna. Eccezionalmente, i tempi di consegna possono subire modifiche senza preavviso a seguito di ritardi durante casi di forza maggiore (es. COVID19), periodi di forte richiesta o fine anno come il Black Friday o le festività natalizie.
La Società farà ogni sforzo per garantire che il/i Prodotto/i sia/i consegnato/i entro e non oltre la data prevista per la consegna. In caso di difficoltà, la Società si impegna a comunicare tempestivamente con il Cliente per informarlo e cercare con lui una soluzione adeguata.
Il trasporto aereo, la spedizione e/o la consegna del/i Prodotto/i saranno interamente a carico del Cliente ("Spese di consegna"). Tali costi di consegna sono inclusi nel prezzo finale fatturato al Cliente al momento dell'effettuazione dell'Ordine. Eventuali oneri doganali non sono invece compresi nel prezzo fatturato al Cliente dalla Società.
A seconda delle modalità scelte dal Cliente, la consegna sarà effettuata o all'indirizzo indicato dal Cliente, oppure, ove applicabile, ad un punto di ritrasmissione scelto dal Cliente dall'elenco dei punti disponibili. È pertanto onere del Cliente verificare attentamente le indicazioni comunicate per la consegna poiché resta l'unico responsabile in caso di mancata consegna per informazioni incomplete o errate.
6.2 Sdoganamento
Al momento dell'acquisto, il Cliente acquista il prodotto in duty-free e diventa importatore del prodotto acquistato nella sua qualità di destinatario del Prodotto.
È quindi in particolare responsabile del processo di importazione e sdoganamento del prodotto presso gli uffici doganali locali. A seconda del prezzo del suo ordine, potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi doganali (per Prodotti con valore in dogana superiore a € 150).
Il Cliente è l'unico responsabile del processo di dichiarazione dei dazi doganali durante lo sdoganamento del Prodotto. Tali dazi doganali, che non sono fatturati al Cliente dalla Società, non rientrano nella responsabilità della Società. Quest'ultima, pertanto, non può essere ritenuta responsabile del rimborso di tali diritti.
6.3. reception
Al ricevimento del Prodotto, il Cliente si impegna a controllare che il Prodotto sia integro e che non sia danneggiato.
In caso di riscontro di un'anomalia, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti della Società entro tre giorni (esclusi i giorni festivi) successivi alla data di ricevimento del Prodotto. Qualsiasi reclamo presentato oltre il termine non potrà essere evaso.
Articolo 7 – RITIRO
7.1 Principio e scadenza
Il Cliente ha diritto di recedere, senza fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione del suo Ordine. In caso di Ordine di più Prodotti, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo Prodotto.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine, verrà rimborsato il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione, restando a carico del Cliente le spese di restituzione.
7.2 Esclusioni
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i seguenti contratti:
Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
Fornitura di beni confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati;
Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
Per la fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere rispediti per motivi igienici o di tutela della salute;
La fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri beni;
Fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta giorni e il cui valore pattuito alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista;
Lavori di manutenzione o riparazione da eseguire urgentemente presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e degli interventi strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
Fornitura di registrazioni audio o video o software informatici quando aperti dal consumatore dopo la consegna;
La fornitura di un quotidiano, periodico o rivista, esclusi i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
Concluso durante un'asta pubblica;
7.3 Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare la Società della propria intenzione di recedere o compilando il modulo tipo, di cui figura di seguito un modello, oppure inviando una dichiarazione inequivocabile ed esprimendo la propria intenzione di recedere entro il termine di 14 giorni menzionato sopra.
Modello standard di modulo di recesso:
Io sottoscritto ______ con la presente La comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del Prodotto di seguito riportato:
Nome del prodotto:
Data dell'ordine e ricezione:
Numero d'ordine :
Numero di tracciabilità della richiesta di prelievo:
Nome del cliente :
Indirizzo del cliente:
Firma del Cliente: (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo
Data :
Questo modulo deve essere inviato all'indirizzo: contact@magnet-innov.com
Il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso per restituire il Prodotto alla Società nella sua confezione originale, le spese di restituzione sono a carico esclusivo del Cliente.
I Prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) per consentire una rimessa in vendita da parte della Società. In caso di ricezione di Prodotti aperti, usati, incompleti, danneggiati o sporchi, la Società non effettuerà alcun rimborso e potrà anche, qualora lo ritenga necessario ed opportuno, ritenere il Cliente responsabile del deprezzamento del Prodotto.
In caso di restituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge e dalle presenti CGV, la Società rimborserà tutte le somme pagate dal Cliente, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo che il Prodotto non sia restituito in seguito. In questo caso, la Società effettuerà il rimborso solo dopo aver ricevuto e verificato lo stato del Prodotto restituito.
Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per il pagamento dell'Ordine, salvo che il Cliente non abbia espressamente concordato un altro mezzo di pagamento. In caso di pagamento tramite buono regalo/codice promozionale, il Cliente sarà rimborsato o inviando nuovi buoni regalo/codici promozionali per un importo identico a quello pagato in questo modulo.
Articolo 8 – GARANZIE
Alcuni Prodotti in vendita sul Sito beneficiano di una garanzia contrattuale concessa dal fornitore o produttore del Prodotto, di cui la Società non è parte diretta.
L'esistenza di questo tipo di garanzia è menzionata, ove applicabile, nella pagina specifica del Prodotto.
Qualora il Cliente intenda avvalersi di tale garanzia, dovrà darne comunicazione alla Società contattando il Servizio Clienti e consultare egli stesso i termini e le condizioni per l'applicazione della garanzia, generalmente inseriti nella casella relativa al Prodotto. In caso di informazioni mancanti, la garanzia sarà di 1 anno dalla data dell'ordine.
Articolo 9 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Nell'ambito del rapporto commerciale, la Società, titolare del trattamento, raccoglie un certo numero di dati personali obbligatori (tra cui, in particolare, cognome, nome, indirizzo di consegna, ecc. indicati con un asterisco) che sono assolutamente necessari per l'evasione dell'Ordine, la gestione del rapporto commerciale, la produzione di statistiche e l'adempimento degli obblighi di legge e regolamentari della Società. Sono conservati per 5 anni dalla scadenza del Contratto.
Il fatto che il Cliente non comunichi queste informazioni renderebbe impossibile l'evasione del suo Ordine.
Tali dati sono destinati ad uso interno da parte della Società ma potranno essere trasmessi a società che contribuiscono all'esecuzione del servizio, incluse in particolare quelle che assicurano la consegna dei Prodotti o assicurano l'elaborazione dei pagamenti.
Relativamente a tali dati personali, il Cliente ha diversi diritti:
Diritto di accesso ai dati personali che lo riguardano;
Diritto di rettifica e cancellazione se i dati personali sono inesatti, incompleti, ambigui, obsoleti o se la raccolta, l'uso, la comunicazione e la conservazione di determinati dati sono vietati;
Diritto alla limitazione del trattamento dei dati, a condizione che tale richiesta sia debitamente motivata e non impedisca alla Società di adempiere ai propri obblighi normativi e di legge;
Diritto di opposizione al trattamento dei dati (in particolare in caso di trattamento per prospezione commerciale)
Diritto di formulare direttive post mortem in materia di conservazione, cancellazione e comunicazione dei propri dati personali
Diritto di revocare il consenso a determinate operazioni di trattamento (le operazioni di trattamento effettuate prima della revoca del consenso restano lecite)
Diritto di proporre reclamo alla CNIL.
Per esercitare i propri diritti, il Cliente può inviare una richiesta alla Società, all'indirizzo contact@magnet-innov.com
La richiesta deve riportare l'indirizzo e-mail, i cognomi, i nomi, l'indirizzo postale del Cliente e deve essere accompagnata da copia del suo documento di identità fronte-retro.
Gli sarà inviata una risposta entro un mese dal ricevimento della richiesta.
Articolo 10 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Salvo quanto diversamente specificato nella pagina di un Prodotto, la vendita di Prodotti sul Sito non comporta alcun trasferimento di proprietà intellettuale sui Prodotti venduti.
Marchi, nomi di dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o più in generale qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e rimangono di proprietà esclusiva della Società o del loro titolare iniziale. Nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale viene effettuata tramite queste CGV.
Articolo 11 - FORZA MAGGIORE
La Società non può essere ritenuta responsabile dell'eventuale inadempimento degli obblighi previsti dal presente atto al verificarsi di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l'adempimento. La Società informerà il cliente del verificarsi di tale evento il prima possibile.
Articolo 12 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Nonostante qualsiasi disposizione contraria qui contenuta, la Società non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile in caso di perdita o danneggiamento dovuti all'uso improprio del/i Prodotto/i da parte del Cliente, inclusa in particolare una modifica o alterazione del/Prodotto (s) non autorizzato dalla Società.
Articolo 13 – SOSPENSIONE – RISOLUZIONE DEL CONTO
La Società si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di un Cliente che violi le disposizioni delle CGV, o in generale le disposizioni di legge applicabili, fatti salvi gli eventuali danni che la Società possa richiedere.
Qualsiasi persona il cui account sia stato sospeso o chiuso non può successivamente ordinare o creare un nuovo account sul Sito, senza la preventiva autorizzazione della Società.
Articolo 14 - NULLITÀ E MODIFICA DELLE CGV
La nullità di una qualsiasi delle clausole delle presenti CGV si intenderà non scritta, ma non comporterà la nullità di tutte le disposizioni contrattuali.
Qualsiasi tolleranza da parte della Società, nell'applicazione in tutto o in parte degli impegni assunti ai sensi dei presenti T&C, indipendentemente dalla frequenza e dalla durata, non può costituire modifica dei T&C, né generare alcun diritto per il Cliente.
Articolo 15 – LEGGE APPLICABILE E COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
Questi T&C sono soggetti alle leggi americano
In caso di difficoltà, il Servizio Clienti è a tua disposizione per trovare una soluzione amichevole.
In assenza di una soluzione trovata direttamente con il Servizio Clienti, la Commissione Europea ha predisposto una piattaforma di risoluzione delle controversie destinata a raccogliere eventuali reclami dei consumatori a seguito di un acquisto online. La piattaforma inoltra quindi questi reclami a un mediatore nazionale competente. Puoi accedere a questa piattaforma seguendo il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
STRUTTURA RICETTIVA
Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada.
Per qualsiasi informazione o consiglio potete contattarci direttamente: - online tramite la nostra pagina contatti.
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Ti ricordiamo che le nostre condizioni generali di vendita sono accessibili in qualsiasi momento durante la tua navigazione in fondo a ciascuna delle pagine del nostro Sito, cliccando sul link "Condizioni Generali di Vendita" oppure sul link "Note legali".
