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TERMOS DE VENDAS
CLIENTE CONSUMIDOR
Artigo 1º – DISPOSIÇÕES GERAIS – CHAMP D'APPLICATION
1.1 Estas Condições Gerais de Venda (“as CGV”) determinam os direitos e obrigações das partes em relação à venda online de Produtos oferecidos pela empresa Inovador magnético (" a sociedade ").
1.2 Qualquer Pedido realizado no site magnet-innov.com implica a aceitação prévia e irrestrita destes Termos e Condições Gerais de Venda, os quais estão sujeitos à lei americana. Estes T&Cs, portanto, fazem parte integrante do Contrato entre o Cliente e a Empresa. São totalmente oponíveis ao Cliente que declara tê-los lido e tê-los aceite, sem restrição ou reserva, antes de efetuar a Encomenda.
1.3 Estes T&Cs se aplicam a qualquer Pedido feito por uma pessoa física adulta atuando como consumidor. O Cliente certifica assim que é uma pessoa singular maior de 18 anos, atuando para fins que não se enquadrem no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola. Ele reconhece ter plena capacidade para se comprometer quando faz uma Ordem e se compromete a fornecer elementos verdadeiros quanto à sua identidade.
1.4 EXCLUSÃO: Estão expressamente excluídas do âmbito das presentes CG as pessoas que actuem a título profissional, ou seja, as pessoas singulares ou colectivas, públicas ou privadas, que actuem para fins que se enquadrem no âmbito da sua actividade comercial, industrial, artesanal; liberais ou agrícolas, inclusive se atuarem em nome ou por conta de outro profissional.
Os profissionais que desejam fazer um Pedido com a Empresa são convidados a entrar em contato conosco diretamente.
1.5 Os T&Cs aplicáveis a cada Encomenda são os que estiverem em vigor na data do pagamento ou no primeiro pagamento em caso de pagamentos múltiplos) da Encomenda. A Empresa reserva-se o direito de modificá-los a qualquer momento, publicando uma nova versão em seu site. Estes T&Cs podem ser consultados no website da Empresa no seguinte endereço: www.magnet-innov.com
Artigo 2º - CONCLUSÃO DO CONTRATO ONLINE
2.1. Processo de encomenda
Para comprar um ou mais Produtos no site, o Cliente seleciona cada Produto e adiciona-o ao seu carrinho. Concluída a sua seleção, deverá confirmar o seu cesto para proceder à Encomenda (1º clique)
Nesta fase, o Cliente é redirecionado para uma página contendo:
Um resumo dos Produtos selecionados, os preços correspondentes, prazos e custos de entrega. Cabe então a ele verificar e possivelmente corrigir o conteúdo de sua cesta.
Estes T&Cs. Cabe a ele lê-los cuidadosamente antes de validar toda a Ordem.
Esta validação da Encomenda após verificação do cesto e leitura dos T&Cs (2º clique) constitui a conclusão do Contrato e o Cliente reconhece que o 2º clique implica uma obrigação de pagamento da sua parte.
O Cliente é então redirecionado para a página de pagamento. Ele pode escolher entre as diferentes formas de pagamento oferecidas e proceder ao pagamento da sua Encomenda.
Após validar a sua Encomenda e efetuar o seu pagamento, o Cliente recebe, no endereço de correio eletrónico que comunicou para criar a sua conta, uma mensagem de confirmação da Empresa. Esta mensagem contém:
O resumo do seu pedido (produtos selecionados, preços, prazos e custos de entrega);
O número do pedido;
Em caso de não receção da confirmação da Encomenda, recomenda-se que o Cliente contacte a Empresa através do formulário de contacto presente no site.
Aconselha-se vivamente o Cliente a guardar esta mensagem de confirmação e a fatura de compra que também lhe é enviada em formato eletrónico, uma vez que estes documentos podem ser apresentados como prova do Contrato.
2.2 Caso de recusa de validação do Pedido pela Empresa
A Empresa reserva-se o direito de recusar o seu pedido por qualquer motivo legítimo, incluindo, por exemplo:
Pedido em desacordo com os T&Cs;
Quantidades encomendadas que não correspondam à utilização normal por parte de um Cliente consumidor;
Não pagamento de um Pedido anterior ou disputa em andamento em relação a um Pedido anterior;
Suspeita de fraude na Ordem (apoiada por um corpo de provas corroborativas).
2.3 Cancelamento do pedido
É aconselhável entrar em contato conosco o mais rápido possível para um pedido de cancelamento, no entanto, não garantimos cancelamentos em nenhuma circunstância. Se o pedido estiver sendo preparado ou enviado, ele terá que ser devolvido a nós às suas custas para obter um reembolso.
Artigo 3º - ESPECIFICAÇÕES E DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS
3.1 Especificações do produto
As características essenciais dos bens e os respetivos preços são disponibilizados ao Cliente nos sites da Empresa, bem como, quando aplicável, informação sobre a utilização do produto.
Embora a Empresa tome os devidos cuidados para garantir que as Especificações sejam precisas, tais Especificações, sujeitas a certas exceções, como informações sobre preços, são fornecidas pelos fornecedores da Empresa. Consequentemente, a Empresa declina qualquer responsabilidade por quaisquer erros que possam estar contidos nas Especificações.
As especificações são apresentadas em detalhes e em francês. As Partes concordam que as ilustrações, vídeos ou fotos dos Produtos colocados à venda não têm valor contratual. O período de validade da oferta do Produto, bem como seus preços, estão especificados nos sites da Empresa.
3.2 Disponibilidade do Produto
As ofertas de produtos são válidas dentro dos limites dos estoques disponíveis de nossos fornecedores. Esta disponibilidade dos Produtos é normalmente indicada na página específica do Produto.
No entanto, na medida em que a Empresa não reserva stock (exceto em casos especiais de Produtos indicados em pré-encomenda na ficha do Produto), a colocação de um Produto no cesto não permite garantir absolutamente a disponibilidade do Produto. Seu preço.
No caso de um Produto ficar indisponível após a validação do Pedido do Cliente, a Empresa o informará imediatamente por e-mail. A Encomenda será automaticamente cancelada e a Empresa reembolsará o preço do Produto inicialmente encomendado, bem como qualquer valor pago no âmbito da Encomenda.
No entanto, se a Encomenda contiver Produtos diferentes daquele que ficou indisponível, estes serão entregues ao Cliente e os custos de entrega não serão reembolsados.
Artigo 4º - PREÇO DOS PRODUTOS
O preço de referência dos Produtos oferecidos no site é o preço recomendado pela marca, fabricante ou seu representante oficial. Caso contrário, é um preço determinado de acordo com os preços pelos quais o Produto é comumente vendido em um painel de marcas que o distribuem. Este preço é atualizado assim que a marca, o fabricante ou seu representante oficial comunique um novo preço recomendado para o Produto ou assim que o preço praticado dentro do painel de marcas for modificado.
Artigo 5º - PAGAMENTO DO PREÇO DOS PRODUTOS
5.1 Tempo de pagamento
O pagamento do preço total do Pedido deve ser feito imediatamente após a validação do Pedido.
A Empresa pode, excepcionalmente, conceder o pagamento em prestações, nomeadamente no que diz respeito ao montante a pagar e ao conhecimento que tenha do Cliente em causa. No entanto, a Companhia não tem obrigação de conceder tais condições de pagamento. No caso de uma situação particular, o Cliente pode fazer uma solicitação entrando em contato com o Atendimento ao Cliente da Empresa no seguinte endereço contact@magnet-innov.com
5.2 Métodos de pagamento
Para pagar a sua Encomenda, o Cliente pode escolher entre diferentes métodos de pagamento:
Pagamento por cartão de crédito:
Apenas são aceites cartões bancários vinculados a um estabelecimento bancário situado em França ou cartões bancários internacionais (Visa, MasterCard, American Express e Maestro). O Cliente garante à Empresa que possui as autorizações necessárias para pagar com o cartão de crédito utilizado. Reconhece expressamente que o compromisso de pagamento dado por cartão é irrevogável e que a comunicação do número do seu cartão bancário constitui autorização para debitar na sua conta até ao montante total correspondente aos Produtos encomendados. O valor será debitado no momento da validação do Pedido.
Os pagamentos por cartão de crédito são efetuados através de uma plataforma de pagamento segura e as informações nos cartões de crédito comunicados beneficiam do processo de encriptação SSL.
Pagamento por PayPal
O pagamento por Paypal é aceite até ao limite de 1.000€.
Salienta-se que em caso de recurso a este meio de pagamento, a estes GCS são acrescentadas as Condições Gerais de Utilização do Paypal, que se encontram disponíveis no seu site.
Pagamento por vouchers e/ou códigos promocionais
Os vouchers de compra e/ou códigos promocionais emitidos pela Empresa podem ser utilizados para pagar a totalidade ou parte da Encomenda. Estes vouchers e/ou códigos promocionais são válidos apenas uma vez. Em caso de tentativa de utilização fraudulenta dos vouchers de compra e/ou códigos promocionais, a Empresa poderá proceder ao cancelamento total da Encomenda.
Em geral, em caso de recusa de autorização de pagamento por entidades oficialmente credenciadas ou em caso de não pagamento da Ordem, a Empresa reserva-se o direito de suspender e/ou cancelar a referida Ordem.
A Empresa reserva-se o direito de suspender qualquer um dos métodos de pagamento a qualquer momento, nomeadamente no caso de um prestador de serviços de pagamento deixar de oferecer o serviço utilizado ou em caso de litígio com um Cliente relativamente a uma encomenda anterior.
A Empresa reserva-se o direito de estabelecer um procedimento de verificação de Pedidos destinado a garantir que ninguém use os dados bancários de outra pessoa sem o seu conhecimento. Como parte desta verificação, o Cliente pode ser solicitado a enviar à Empresa por e-mail ou por correio uma cópia de um documento de identidade, comprovante de endereço e uma cópia do cartão bancário usado para o pagamento. Indicações precisas sobre o conteúdo exato da informação solicitada (para preservar a confidencialidade dos seus dados) serão comunicadas ao Cliente em caso de verificação. A encomenda só será validada após recepção e verificação dos documentos enviados.
Artigo 6º - ENTREGA - DESEMBARAÇO ADUANEIRO - RECEPÇÃO
6.1 Entrega
Antes da validação da Encomenda, a Empresa comunica ao Cliente informação relativa aos vários métodos de entrega, bem como os respetivos preços. Após a escolha do método de entrega pelo Cliente, a Empresa comunica-lhe uma estimativa do prazo de entrega. Excepcionalmente, os prazos de entrega podem ser alterados sem aviso prévio após atrasos em casos de força maior (por exemplo, COVID19), períodos de alta demanda ou final de ano, como Black Friday ou feriados de Natal.
A Empresa envidará todos os esforços para garantir que o(s) Produto(s) seja(ão) entregue(s) até a data prevista para entrega. Em caso de dificuldade, a Empresa compromete-se a comunicar rapidamente com o Cliente para o informar e procurar junto dele uma solução adequada.
O transporte aéreo, envio e/ou entrega do(s) Produto(s) serão integralmente suportados pelo Cliente ("Custos de entrega"). Estes custos de entrega estão incluídos no preço final facturado ao Cliente aquando da realização da Encomenda. Por outro lado, quaisquer taxas alfandegárias não estão incluídas no preço faturado ao Cliente pela Empresa.
Consoante as modalidades escolhidas pelo Cliente, a entrega será feita quer na morada indicada pelo Cliente, quer, se for caso disso, num ponto de retransmissão escolhido pelo Cliente da lista de pontos disponíveis. É, portanto, da responsabilidade do Cliente verificar cuidadosamente as indicações comunicadas para a entrega, pois é o único responsável em caso de não entrega devido a informações incompletas ou erradas.
6.2 Desembaraço aduaneiro
Ao comprar, o Cliente adquire o produto isento de impostos e torna-se um importador do produto adquirido na qualidade de destinatário do Produto.
Ele é, portanto, especialmente responsável pelo processo de importação e desembaraço aduaneiro do produto junto às estâncias aduaneiras locais. Dependendo do preço da sua encomenda, poderá ser-lhe solicitado o pagamento de direitos aduaneiros (para Produtos com valor aduaneiro superior a 150€).
O Cliente é o único responsável pelo processo de declaração de direitos aduaneiros durante o desembaraço aduaneiro do Produto. Estes direitos aduaneiros, que não são faturados ao Cliente pela Empresa, não são da responsabilidade da Empresa. Este último não pode, portanto, ser responsabilizado pelo reembolso desses direitos.
6.3. Recepção
Ao receber o Produto, o Cliente compromete-se a verificar se o Produto está completo e se não está danificado.
No caso de encontrar uma anomalia, o Cliente deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Empresa no prazo de três dias (exceto feriados) após a data de recebimento do Produto. Qualquer reclamação apresentada após o prazo não pode ser processada.
Artigo 7º - RETIRADA
7.1 Princípio e prazo
O Cliente tem o direito de desistir, sem dar qualquer motivo, no prazo de catorze (14) dias corridos a partir da data de recebimento do seu Pedido. No caso de uma Encomenda para vários Produtos, o prazo conta-se a partir da receção do último Produto.
Em caso de exercício do direito de rescisão dentro do prazo mencionado, o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e os custos de envio serão reembolsados, sendo os custos de devolução da responsabilidade do Cliente.
7.2 Exclusões
O direito de rescisão não pode ser exercido para os seguintes contratos:
Fornecimento de bens ou serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro fora do controle do profissional e passíveis de ocorrer durante o período de rescisão;
Fornecimento de bens feitos à medida do consumidor ou claramente personalizados;
Fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;
Para o fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por motivos de higiene ou proteção da saúde;
O fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se encontrem indissociavelmente misturados com outros bens;
Fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida por mais de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de flutuações do mercado fora do controle do profissional;
Trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, dentro do limite de peças sobressalentes e trabalhos estritamente necessários à resposta à emergência;
Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software informático quando estes tiverem sido abertos pelo consumidor após a entrega;
O fornecimento de um jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações;
Concluída em leilão público;
7.3 Modalidades de exercício do direito de retirada
Para exercer o seu direito de rescisão, o Cliente deve informar a Empresa da sua intenção de rescindir, quer através do preenchimento do formulário padrão, cujo modelo aparece abaixo, ou enviando uma declaração inequívoca e expressando a sua intenção de rescindir no prazo de 14 dias. Mencionado acima.
Modelo padrão de formulário de retirada:
Eu, abaixo-assinado ______, por meio deste notifico você da minha rescisão do contrato relativo à venda do Produto abaixo:
Nome do Produto:
Data do pedido e recebimento:
Número do pedido :
Número de rastreamento da solicitação de retirada:
Nome do cliente :
Endereço do cliente:
Assinatura do Cliente: (somente no caso de notificação deste formulário em papel
Data :
Este formulário deve ser enviado para o endereço: contact@magnet-innov.com
O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a partir do envio da notificação da sua retirada para devolver o Produto à Empresa na sua embalagem original, sendo os custos de devolução da exclusiva responsabilidade do Cliente.
Os Produtos devem ser devolvidos em sua condição original e completos (embalagem, acessórios, instruções, etc.) para permitir um recadastramento pela Companhia. Em caso de recebimento de Produtos abertos, usados, incompletos, danificados ou sujos, a Empresa não fará nenhum reembolso e poderá inclusive, se julgar necessário e apropriado, responsabilizar o Cliente pela depreciação do Produto.
Em caso de devolução do Produto nas condições previstas na lei e nas presentes CGV, a Empresa reembolsará a totalidade dos montantes pagos pelo Cliente, incluindo os portes de envio, no prazo de 14 dias a contar da notificação da desistência, salvo se o Produto não for voltou depois. Neste caso, a Empresa só reembolsará após recepção e verificação do estado do Produto devolvido.
Este reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente para pagar a Encomenda, salvo acordo expresso do Cliente para outro meio de pagamento. No caso de pagamento por voucher/código promocional, o Cliente será reembolsado quer através do envio de novos vouchers/códigos promocionais de valor idêntico ao pago neste formulário.
Artigo 8º - GARANTIAS
Determinados Produtos à venda no Site beneficiam de uma garantia contratual concedida pelo fornecedor ou fabricante do Produto, da qual a Empresa não é parte direta.
A existência deste tipo de garantia é mencionada, quando aplicável, na página específica do Produto.
Caso o Cliente pretenda invocar esta garantia, deverá notificar a Empresa contactando o Serviço de Apoio ao Cliente e consultar os termos e condições para a aplicação da garantia, geralmente inseridos na caixa relativa ao Produto. Em caso de falta de informações, a garantia será de 1 ano a partir da data do pedido.
Artigo 9º - PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
No âmbito da relação comercial, a Empresa, responsável pelo tratamento, recolhe um determinado número de dados pessoais obrigatórios (incluindo, nomeadamente, apelido, nome próprio, morada de entrega, etc.). que são mencionados com um asterisco) que são absolutamente necessários para o processamento do Pedido, a gestão da relação comercial, a produção de estatísticas e o cumprimento das obrigações legais e regulamentares da Empresa. Eles são mantidos por 5 anos a partir do final do Contrato.
O facto de o Cliente não comunicar esta informação impossibilitaria o processamento da sua Encomenda.
Estes dados destinam-se ao uso interno da Empresa, mas podem ser transmitidos a empresas que contribuam para a execução do serviço, nomeadamente aquelas que asseguram a entrega dos Produtos ou asseguram o processamento de pagamentos.
Relativamente a estes dados pessoais, o Cliente tem vários direitos:
Direito de acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito;
Direito de retificação e eliminação se os dados pessoais estiverem inexatos, incompletos, ambíguos, desatualizados ou se for proibida a recolha, utilização, comunicação e retenção de determinados dados;
Direito de limitação do tratamento de dados, desde que este pedido seja devidamente justificado e não impeça a Empresa de cumprir as suas obrigações regulamentares e legais;
Direito de oposição ao tratamento de dados (nomeadamente no caso de tratamento para prospeção comercial)
Direito de formular diretivas post-mortem relativas ao armazenamento, apagamento e comunicação dos seus dados pessoais
Direito de retirar o consentimento para certas operações de processamento (as operações de processamento realizadas antes da retirada do consentimento permanecem lícitas)
Direito de apresentar queixa junto da CNIL.
Para exercer os seus direitos, o Cliente pode enviar um pedido à Empresa, em contact@magnet-innov.com
O pedido deve mencionar o endereço de e-mail do Cliente, apelidos, nomes próprios, morada postal e deve ser acompanhado de uma cópia do seu documento de identidade frente e verso.
Uma resposta será enviada a ele no prazo de um mês após o recebimento da solicitação.
Artigo 10 - DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL
Salvo indicação em contrário na página de um Produto, a venda de Produtos no site não implica qualquer transferência de propriedade intelectual sobre os Produtos vendidos.
Marcas registradas, nomes de domínio, produtos, software, imagens, vídeos, textos ou, em geral, qualquer informação sujeita a direitos de propriedade intelectual são e permanecem propriedade exclusiva da Empresa ou de seu proprietário inicial. Nenhuma cessão de direitos de propriedade intelectual é feita através destes GCS.
Artigo 11 - FORÇA MAIOR
A Companhia não pode ser responsabilizada pelo descumprimento de suas obrigações aqui previstas no caso de ocorrência de um caso fortuito ou força maior que impeça seu cumprimento. A Empresa notificará o cliente da ocorrência de tal evento o mais rápido possível.
Artigo 12 - EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE
Não obstante qualquer disposição em contrário aqui declarada, a Empresa não será, em caso algum, responsabilizada em caso de perda ou dano devido ao uso indevido do(s) Produto(s) pelo Cliente, incluindo, em particular, uma modificação ou alteração do/Produto (s) não autorizados pela Companhia.
Artigo 13 – SUSPENSÃO – ENCERRAMENTO DE CONTA
A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de um Cliente que infrinja as disposições dos TCG, ou geralmente as disposições legais aplicáveis, sem prejuízo de quaisquer danos que a Empresa possa solicitar.
Qualquer pessoa cuja conta tenha sido suspensa ou encerrada não poderá posteriormente solicitar ou criar uma nova conta no Site, sem a autorização prévia da Empresa.
Artigo 14º - NULIDADE E MODIFICAÇÃO DAS CGV
Se alguma das estipulações destas CGV for nula, será considerada não escrita, mas não resultará na nulidade de todas as disposições contratuais.
Qualquer tolerância por parte da Empresa, na aplicação de todos ou parte dos compromissos assumidos ao abrigo destes T&Cs, independentemente da frequência e duração, não pode constituir modificação dos T&Cs, nem gerar qualquer direito para o Cliente.
Artigo 15 - LEI APLICÁVEL E SOLUÇÃO DE LITÍGIOS
Estes T&Cs estão sujeitos às leis americano
Em caso de qualquer dificuldade, o Atendimento ao Cliente está à sua disposição para encontrar uma solução amigável.
Na ausência de uma solução encontrada diretamente com o Serviço de Atendimento ao Cliente, a Comissão Europeia criou uma plataforma de resolução de litígios destinada a recolher quaisquer reclamações dos consumidores na sequência de uma compra online. A plataforma então encaminha essas reclamações para um mediador nacional competente. Pode aceder a esta plataforma através do seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ALOJAMENTO
Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontário, K1N 5T5, Canadá.
Para qualquer informação ou conselho, pode contactar-nos directamente: - online através da nossa página de contactos.
Fazemos todos os esforços para oferecer aos seus utilizadores a melhor experiência de navegação possível, bem como informações completas e relevantes.
No caso de você notar conteúdo impróprio ou ilegal, convidamos você a denunciá-lo no seguinte endereço: contact@magnet-innov.com
Lembramos que nossas condições gerais de venda estão acessíveis a qualquer momento durante sua navegação na parte inferior de cada uma das páginas de nosso Site, clicando no link "Condições Gerais de Venda" ou no link "Avisos Legais".
