Mențiuni legale și T&C

CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE
CLIENT CONSUMATOR

Articolul 1 – DISPOZIȚII GENERALE – DOMENIU DE APLICARE

1.1 Prezentele Condiții generale de vânzare („Condițiile generale de vânzare”) determină drepturile și obligațiile părților în contextul vânzării online a Produselor oferite de companie Magnet Innov ("Compania").

1.2 Orice Comanda plasata pe site-ul magnet-innov.com presupune acceptarea prealabila si fara restrictii a acestor Conditii Generale de Vanzare, care sunt supuse legilor americane. Prin urmare, acești Termeni și Condiții Generale fac parte integrantă din Contractul dintre Client și Companie. Acestea sunt pe deplin opozabile Clientului care declară că le-a citit și le-a acceptat, fără restricții sau rezerve, înainte de plasarea Comenzii.

1.3 Acești Termeni și Condiții Generale se aplică oricărei Comenzi plasate de o persoană fizică adultă care acționează în calitate de consumator. Prin urmare, Clientul atestă că este o persoană fizică în vârstă de peste 18 ani, care acționează în scopuri care nu intră în sfera activității sale comerciale, industriale, artizanale, liberale sau agricole. El recunoaște că are capacitatea deplină de a se angaja atunci când plasează o Comandă și se obligă să furnizeze informații veridice cu privire la identitatea sa.

1.4 EXCLUDEREA: Persoane care acționează în calitate profesională, adică persoane fizice sau juridice, publice sau private, care acționează în scopuri care intră în sfera activității lor comerciale, industriale, artizanale; liberale sau agricole, inclusiv dacă acţionează în numele sau pe seama altui profesionist.
Profesioniștii care doresc să plaseze o Comandă la Companie sunt invitați să ne contacteze direct.

1.5 Termenii și Condițiile Generale aplicabile fiecărei Comenzi sunt cele în vigoare la data plății sau la prima plată în cazul plăților multiple) a comenzii. Compania își rezervă dreptul de a le modifica în orice moment, prin publicarea unei noi versiuni pe site-ul său. Acești Termeni și Condiții Generale pot fi consultați pe site-ul Companiei la următoarea adresă: www.magnet-innov.com


Articolul 2 – ÎNCHEIAREA CONTRACTULUI ONLINE

2.1. Procesul de plasare a comenzii


Pentru a achiziționa unul sau mai multe Produse de pe site, Clientul selectează fiecare Produs și îl adaugă în coșul său. Odată ce selecția lor este completă, ei trebuie să își confirme coșul pentru a plasa Comanda (primul clic)

În această etapă, Clientul este redirecționat către o pagină care conține:
Un rezumat al Produselor selectate, prețurile, termenii și costurile de livrare corespunzătoare. Le revine apoi să verifice și, eventual, să corecteze conținutul coșului lor.
Acești Termeni și Condiții Generale. Depinde de el să le citească cu atenție înainte de a valida întreaga Comandă.

Această validare a Comenzii după verificarea coșului și citirea T&C-urilor (al 2-lea clic) constituie încheierea Contractului și Clientul recunoaște că al 2-lea clic are ca rezultat o obligație de plată din partea sa.

Clientul este apoi redirecționat către pagina de plată. El poate alege între diferitele metode de plată oferite și încasările pentru plata Comanda sa.

După ce și-a validat Comanda și a efectuat plata, Clientul primește, pe adresa de email pe care a furnizat-o pentru a-și crea contul, un mesaj de confirmare de la Companie. Acest mesaj conține:
Rezumatul comenzii dvs. (produsul selectat, preț, termeni și costuri de livrare);
Numărul de comandă;

În cazul în care nu este primită confirmarea Comenzii, Clientului i se recomandă să contacteze Compania prin intermediul formularului de contact de pe site.

Clientul este sfătuit să păstreze acest mesaj de confirmare și factura de cumpărare care îi este transmisă și în format electronic, deoarece aceste documente pot fi prezentate ca dovadă a Contractului.

2.2 Caz de refuz al validării Comenzii de către Companie

Compania își rezervă dreptul de a refuza Comanda pentru orice motiv legitim, inclusiv, de exemplu:
Comanda neconformă cu Termenii și Condițiile Generale;
Cantități comandate care nu corespund utilizării normale de către un Client Consumator;
Neplata unei Comenzi anterioare sau dispută în curs privind o Comandă anterioară;
Suspiciunea de fraudă asupra Ordinului (susținută de un corp de dovezi consistente).

2.3 Anularea comenzii

Este recomandabil să ne contactați cât mai curând posibil pentru o solicitare de anulare, cu toate acestea nu garantăm anulări sub nicio circumstanță. Dacă comanda este în curs de pregătire sau expediată, va trebui să ne-o trimiteți înapoi pe cheltuiala dumneavoastră pentru a obține o rambursare.

Articolul 3 - SPECIFICAȚIILE PRODUSULUI ȘI DISPONIBILITATEA

3.1 Specificațiile produsului

Caracteristicile esențiale ale mărfurilor și prețurile respective ale acestora sunt puse la dispoziția Clientului pe site-urile Companiei, precum și, acolo unde este cazul, informații despre utilizarea produsului.

Deși Compania are grijă rezonabilă pentru a se asigura că Specificațiile sunt exacte, astfel de Specificații, sub rezerva anumitor excepții, cum ar fi informațiile privind prețurile, sunt furnizate de furnizorii Companiei. În consecință, Compania își declină orice responsabilitate pentru orice erori care pot fi conținute în Specificații.

Specificațiile sunt prezentate în detaliu și în limba franceză. Părțile sunt de acord că ilustrațiile, videoclipurile sau fotografiile Produselor oferite spre vânzare nu au valoare contractuală. Perioada de valabilitate a ofertei de Produse precum si preturile acestora sunt specificate pe site-urile Companiei.

3.2 Disponibilitatea Produselor

Ofertele de produse sunt valabile in limita stocului disponibil de la furnizorii nostri. Această disponibilitate a Produselor este în mod normal indicată pe pagina specifică a Produsului.

Totuși, în măsura în care Compania nu își rezervă stoc (cu excepția cazurilor specifice de Produse indicate ca precomandă pe Fișa Produsului), plasarea unui Produs în coș nu garantează în mod absolut disponibilitatea Produsului, precum și pretul acestuia.

În cazul în care un Produs devine indisponibil după validarea Comenzii Clientului, Compania va informa Clientul imediat prin e-mail. Comanda va fi anulată automat, iar Compania va rambursa prețul Produsului comandat inițial, precum și orice sumă plătită în cadrul Comenzii.

Cu toate acestea, în cazul în care Comanda conține alte Produse decât cele care au devenit indisponibile, acestea vor fi livrate Clientului, iar costurile de livrare nu vor fi rambursate.


Articolul 4 – PREȚURI PRODUSE

Pretul de referinta al Produselor oferite pe site este pretul recomandat de brand, producator sau reprezentantul sau oficial. În caz contrar, este un preț determinat pe baza prețurilor la care Produsul este vândut în mod obișnuit într-un panel de mărci care îl distribuie. Acest preț este actualizat de îndată ce marca, producătorul sau reprezentantul său oficial comunică un nou preț recomandat pentru Produs sau de îndată ce prețul practicat în cadrul panoului de mărci este modificat.

Articolul 5 – PLATA PREȚULUI PRODUSELOR

5.1 Momentul plății

Plata întregului preț al Comenzii trebuie efectuată imediat după validarea Comenzii.

Compania poate, în mod excepțional, să acorde plata în mai multe rate, în special ținând cont de suma care trebuie plătită și de cunoștințele sale despre Clientul în cauză. Cu toate acestea, Compania nu are obligația de a acorda astfel de condiții de plată. În cazul unei situații particulare, Clientul poate face o cerere contactând Serviciul Clienți al Companiei la următoarea adresă contact@magnet-innov.com

5.2 Modalitati de plata

Pentru a plăti Comanda, Clientul poate alege dintre diferite metode de plată:

Plata prin card de credit:
Sunt acceptate numai carduri bancare legate de o unitate bancară situată în Franța sau carduri bancare internaționale (Visa, MasterCard, American Express și Maestro). Clientul garanteaza Companiei ca are autorizatiile necesare pentru a plati cu cardul bancar folosit. El recunoaște în mod expres că angajamentul de plată dat cu cardul este irevocabil și că comunicarea numărului cardului său bancar constituie autorizare de a debita contul său până la limita sumei totale corespunzătoare Produselor comandate. Suma va fi debitată în momentul validării Comenzii.
Plățile cu cardul de credit se fac printr-o platformă de plată securizată, iar informațiile de pe cărțile de credit comunicate beneficiază de procesul de criptare SSL.

Plata prin Paypal
Plata prin Paypal este acceptată până la limita de 1.000 EUR.
Se subliniază că în cazul utilizării acestei metode de plată, la acești Termeni și Condiții Generale se adaugă Condițiile Generale de Utilizare a Paypal, care sunt disponibile pe site-ul lor.

Plata prin vouchere si/sau coduri promotionale
Voucherele și/sau codurile promoționale emise de Companie pot fi folosite pentru a plăti total sau parțial Comanda. Aceste vouchere și/sau coduri promoționale sunt valabile o singură dată. În cazul încercării de utilizare frauduloasă a voucherelor și/sau a codurilor promoționale, Compania poate anula pur și simplu Comanda.

În general, în cazul refuzului autorizației de plată din partea organizațiilor acreditate oficial sau în cazul neplatei Comenzii, Compania își rezervă dreptul de a suspenda și/sau anula Comanda respectivă.

Compania își rezervă dreptul de a suspenda oricare dintre metodele de plată în orice moment, în special în cazul în care un furnizor de servicii de plată nu mai oferă serviciul utilizat sau în cazul unei dispute cu un Client cu privire la o comandă anterioară.

Compania își rezervă dreptul de a stabili o procedură de verificare a Comenzii menită să se asigure că nicio persoană nu folosește datele bancare ale altei persoane fără știrea acesteia. Ca parte a acestei verificări, Clientului i se poate cere să trimită prin e-mail sau poștă către Companie o copie a unui act de identitate, dovada adresei, precum și o copie a cardului bancar utilizat pentru plată. Informații precise privind conținutul exact al informațiilor solicitate (pentru a păstra confidențialitatea datelor acestora) vor fi comunicate Clientului în cazul verificării. Comanda va fi validata doar dupa primirea si verificarea pieselor trimise.


Articolul 6 - LIVRARE – VEDERE – PRIMAR

6.1 Livrare

Înainte de validarea Comenzii, Compania comunică Clientului informații referitoare la diferitele modalități de livrare precum și prețurile respective. In urma alegerii modului de livrare de catre Client, Societatea comunica o estimare a timpului de livrare. În mod excepțional, termenele de livrare pot fi modificate fără preaviz ca urmare a întârzierilor din cazuri de forță majoră (ex. COVID19), perioade de mare cerere sau de sfârșit de an precum Black Friday sau sărbătorile de Crăciun.

Compania va depune toate eforturile pentru a se asigura că Produsul(ele) sunt livrate cel târziu la data programată pentru livrare. In cazul unei dificultati, Societatea se angajeaza sa comunice rapid cu Clientul pentru a-l informa si a cauta o solutie adecvata cu acesta.

Transportul aerian, transportul și/sau livrarea Produsului (Produselor) vor fi acoperite integral de către Client („Costurile de livrare”). Aceste costuri de livrare sunt incluse în prețul final facturat Clientului la plasarea Comenzii. Cu toate acestea, orice taxe vamale nu sunt incluse în prețul facturat Clientului de către Companie.

In functie de termenii alesi de Client, livrarea se va face fie la adresa mentionata de Client, fie dupa caz, la un punct de releu ales de Client din lista de puncte disponibile. Prin urmare, este responsabilitatea Clientului să verifice cu atenție informațiile furnizate pentru livrare deoarece acesta rămâne singurul responsabil în cazul nelivrării din cauza unor informații incomplete sau incorecte.

6.2 Vămuire

La cumpărare, Clientul achiziționează produsul fără taxe și devine importator al produsului achiziționat în calitatea sa de destinatar al Produsului.

Prin urmare, el este responsabil în special de procesele de import și vămuire ale produsului cu birourile vamale locale. În funcție de prețul comenzii sale, i se poate cere să plătească taxe vamale (pentru Produse cu o valoare în vamă mai mare de 150 EUR).

Clientul este singurul responsabil pentru procesul de declarare a taxelor vamale în timpul vămuirii Produsului. Aceste taxe vamale, care nu sunt facturate Clientului de către Companie, nu intră în jurisdicția Companiei. Prin urmare, acesta din urmă nu poate fi făcut responsabil pentru rambursarea acestor drepturi.

6.3. Recepţie

La primirea Produsului, Clientul se obliga sa verifice daca Produsul este complet si ca nu este deteriorat.

Dacă se constată o anomalie, Clientul trebuie să contacteze Serviciul Clienți al Companiei în termen de trei zile (cu excepția sărbătorilor legale) de la data primirii Produsului. Orice reclamație depusă după termenul limită nu poate fi procesată.


Articolul 7 – RETRAGERE

7.1 Principiu și termen

Clientul are dreptul de a se retrage, fara motivare, in termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data primirii Comenzii sale. În cazul unei Comenzi pentru mai multe Produse, perioada curge de la primirea ultimului Produs.

In cazul in care dreptul de retragere este exercitat in perioada mentionata mai sus, se vor rambursa pretul Produsului/Produselor achizitionate si cheltuielile de transport, costurile de retur ramanand in sarcina Clientului.

7.2 Excluderi

Dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru urmatoarele contracte:

Furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară care nu pot fi controlate de profesionist și care pot avea loc în perioada de retragere;
Furnizarea de bunuri realizate dupa specificatiile consumatorului sau personalizate in mod clar;
Furnizarea de bunuri susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid;
Furnizarea de bunuri care au fost desigilate de către consumator după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății;
Furnizarea de bunuri care, dupa ce au fost livrate si prin natura lor, sunt inseparabil amestecate cu alte articole;
Furnizarea de băuturi alcoolice a căror livrare este amânată peste treizeci de zile și a căror valoare convenită la încheierea contractului depinde de fluctuațiile de pe piață aflate în afara controlului profesionistului;
Lucrări de întreținere sau reparații să fie efectuate de urgență la domiciliul consumatorului și solicitate expres de acesta, în limita pieselor de schimb și lucrărilor strict necesare pentru a răspunde la situația de urgență;
Furnizarea de înregistrări audio sau video sau software de calculator atunci când acestea au fost desigilate de către consumator după livrare;
Furnizarea unui ziar, periodic sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru aceste publicații;
Incheiat la o licitatie publica;

7.3 Condiții de exercitare a dreptului de retragere

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să informeze Compania despre intenția sa de a se retrage fie prin completarea formularului tip, al cărui model apare mai jos, fie prin transmiterea unei declarații fără ambiguitate prin care își exprimă intenția de a se retrage în perioada de 14 zile menționată mai sus. .

Model standard de formular de retragere:

Eu, subsemnatul ______, vă notific prin prezenta retragerea mea din contractul privind vânzarea Produsului de mai jos:
Nume produs:
Data comenzii si primirii:
Număr de ordine:
Număr de urmărire a cererii de retragere:
Nume client:
Adresa clientului:
Semnătura Clientului: (numai în cazul notificării acestui formular pe hârtie
Data:

Acest formular trebuie trimis la adresa: contact@magnet-innov.com

Clientul are la dispoziție un termen de 14 zile de la trimiterea notificării de retragere pentru a returna Produsul Companiei în ambalajul original, costurile de retur fiind în sarcina exclusivă a Clientului.

Produsele trebuie returnate în starea inițială și complete (ambalaj, accesorii, instrucțiuni etc.) pentru a permite repunerea în vânzare de către Companie. În cazul primirii Produselor deschise, folosite, incomplete, deteriorate sau murdare, Compania nu va acorda nicio rambursare și poate chiar, dacă consideră necesar și adecvat, să tragă la răspundere Clientul pentru deprecierea Produsului.

În cazul returnării Produsului în condițiile prevăzute de lege și de acești Termeni și Condiții Generale, Compania va rambursa toate sumele plătite de Client, inclusiv cheltuielile de livrare, în termen de 14 zile de la notificarea retragerii, cu excepția cazului în care Produsul este returnat. pe urmă. În acest caz, Compania va rambursa numai după primirea și verificarea stării Produsului returnat.

Această rambursare va fi efectuată folosind același mijloc de plată ca cel folosit de Client pentru plata Comenzii, cu excepția cazului în care Clientul a convenit în mod expres pentru un alt mijloc de plată. În cazul plății prin voucher cadou/cod promoțional, Clientul va fi rambursat fie prin trimiterea de noi tichete cadou/coduri promoționale pentru o sumă identică cu cea plătită în acest formular.


Articolul 8 – GARANȚII

Anumite Produse puse la vânzare pe Site beneficiază de o garanție contractuală acordată de furnizorul sau producătorul Produsului, la care Compania nu este parte directă.

Existența acestui tip de garanție este menționată, acolo unde este cazul, pe pagina specifică a Produsului.
În cazul în care Clientul dorește să folosească această garanție, acesta trebuie să notifice Compania contactând Serviciul Clienți și să consulte el însuși termenii de aplicare a garanției, care sunt în general incluse în cutie cu privire la Produs. In cazul lipsei informatiilor, garantia va fi de 1 an de la data comenzii.


Articolul 9 - PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

În cadrul relației comerciale, Compania, operatorul de date, colectează un anumit număr de date cu caracter personal obligatorii (inclusiv, în special, numele, prenumele, adresa de livrare etc. care sunt menționate cu un asterisc) care sunt absolut necesare pentru procesarea Comenzii, gestionarea relatiei comerciale, producerea de statistici si respectarea obligatiilor legale si de reglementare ale Societatii. Acestea se păstrează timp de 5 ani de la încheierea Contractului.

Necomunicarea de către Client a acestor informații ar duce la imposibilitatea procesării Comenzii.

Aceste date sunt destinate utilizării interne de către Companie dar pot fi transmise companiilor care contribuie la executarea serviciului, inclusiv în special celor care asigură livrările de Produse sau asigură procesarea plăților.

Referitor la aceste date personale, Clientul are mai multe drepturi:
Dreptul de acces la datele personale care îl privesc;
Dreptul de rectificare și ștergere dacă datele cu caracter personal sunt inexacte, incomplete, echivoce, depășite sau dacă colectarea, utilizarea, comunicarea și păstrarea anumitor date sunt interzise;
Dreptul de a limita prelucrarea datelor, cu condiția ca această solicitare să fie justificată în mod corespunzător și să nu împiedice Compania să își respecte obligațiile legale și de reglementare;
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor (în special în cazul prelucrării pentru prospectare comercială)
Dreptul de a formula directive post-mortem privind conservarea, ștergerea și comunicarea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Dreptul de a retrage consimțământul pentru anumite prelucrări (prelucrarea efectuată înainte de retragerea consimțământului rămâne legală)
Dreptul de a depune o plângere la CNIL.

Pentru exercitarea drepturilor sale, Clientul poate trimite o cerere Companiei, la contact@magnet-innov.com

Solicitarea trebuie să menționeze adresa de e-mail a Clientului, numele și prenumele acestuia, adresa poștală și trebuie să fie însoțită de o copie a actului de identitate față-verso.

Un răspuns îi va fi trimis în termen de o lună de la primirea cererii.


Articolul 10 - DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod specific pe pagina unui Produs, vânzările de Produse pe site nu au ca rezultat niciun transfer de proprietate intelectuală asupra Produselor vândute.

Mărcile, numele de domenii, produsele, software-ul, imaginile, videoclipurile, textele sau, în general, orice informație care face obiectul drepturilor de proprietate intelectuală sunt și rămân proprietatea exclusivă a Companiei sau a proprietarului lor inițial. Prin acești Termeni și Condiții Generale nu se efectuează niciun transfer al drepturilor de proprietate intelectuală.


Articolul 11 - FORTA MAJORA

Societatea nu poate fi făcută responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor care îi revin în temeiul prezentului document în cazul apariției unui eveniment fortuit sau a unui caz de forță majoră care ar împiedica executarea. Compania va anunța clientul cu privire la apariția unui astfel de eveniment cât mai curând posibil.


Articolul 12 – EXCLUDEREA RĂSPUNDERII

Fără a aduce atingere oricărei prevederi contrare menționate aici, Compania nu poate fi făcută responsabilă în nicio circumstanță în cazul pierderii sau daunelor din cauza utilizării necorespunzătoare a Produsului (Produselor) de către Client, inclusiv în special a unei modificări sau modificări a Produsului ( s). de Produs(e) neautorizat(e) de Companie.


Articolul 13 – SUSPENSIONARE – ÎNCHEIERE DE CONT

Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul unui Client care încalcă prevederile Termenilor și Condițiilor Generale sau, în general, prevederile legale aplicabile, fără a aduce atingere oricăror daune pe care Compania le poate solicita.

Orice persoană al cărei cont a fost suspendat sau închis nu va putea comanda ulterior sau crea un cont nou pe Site, fără autorizarea prealabilă a Companiei.

Articolul 14 - NULITATEA SI MODIFICAREA CGV

În cazul în care oricare dintre prevederile prezentelor Condiții Generale de Vânzare este nulă, aceasta va fi considerată nescrisă, dar nu va duce la nulitatea tuturor prevederilor contractuale.

Orice toleranță din partea Societății, în aplicarea totală sau parțială a angajamentelor asumate în cadrul acestor T&C, indiferent de frecvența și durata, nu poate constitui o modificare a T&C și nici nu poate genera un drept pentru Client.


Articolul 15 – LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Acești Termeni și Condiții Generale sunt supuse legilor american

În cazul oricărei dificultăți, Serviciul Clienți vă stă la dispoziție pentru a găsi o soluție pe cale amiabilă.

În lipsa unei soluții găsite direct la Serviciul Clienți, Comisia Europeană a înființat o platformă de soluționare a litigiilor menită să colecteze eventualele reclamații de la consumatori în urma unei achiziții online. Platforma transmite apoi aceste reclamații unui mediator național competent. Puteți accesa această platformă urmând următorul link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

CAZARE

Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada.

Pentru orice informație sau sfat, ne puteți contacta direct: - online prin pagina noastră de contact.

Facem tot ce putem pentru a oferi utilizatorilor noștri cea mai bună experiență de navigare posibilă, precum și informații complete și relevante.

Dacă observați conținut neadecvat sau ilicit, vă invităm să ni-l raportați la următoarea adresă: contact@magnet-innov.com

Vă reamintim că condițiile noastre generale de vânzare sunt accesibile în orice moment în timpul navigării dumneavoastră în partea de jos a fiecărei pagini a Site-ului nostru, făcând clic pe link-ul „Condiții generale de vânzare” sau pe link-ul „Notări legale”.