Livraison offerte dès 99€ d'achats
GENERELLE SALGSBETINGELSER
FORBRUKERKUNDE
Artikkel 1 – GENERELLE BESTEMMELSER – ANVENDELSESOMRÅDE
1.1 Disse generelle salgsbetingelsene ("de generelle salgsbetingelsene") bestemmer rettighetene og forpliktelsene til partene i sammenheng med nettsalg av produkter som tilbys av selskapet Magnet Innov ("Selskapet").
1.2 Enhver bestilling plassert på magnet-innov.com-nettstedet forutsetter forhånds og ubegrenset aksept av disse generelle salgsbetingelsene, som er underlagt amerikanske lover. Disse generelle vilkårene utgjør derfor en integrert del av Kontrakten mellom Kunden og Selskapet. De er fullt håndhevbare overfor kunden som erklærer å ha lest dem og akseptert dem, uten begrensninger eller reservasjoner, før bestillingen.
1.3 Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for enhver bestilling plassert av en voksen fysisk person som opptrer som forbruker. Kunden bekrefter derfor at han er en fysisk person over 18 år, som handler for formål som ikke faller innenfor rammen av hans kommersielle, industrielle, håndverksmessige, liberale eller landbruksmessige virksomhet. Han erkjenner å ha full kapasitet til å forplikte seg når han legger inn en ordre og forplikter seg til å gi sannferdig informasjon angående hans identitet.
1.4 UTELUKKELSE: Personer som handler i en profesjonell egenskap, det vil si fysiske eller juridiske personer, offentlige eller private, som handler for formål som faller innenfor rammen av deres kommersielle, industrielle, håndverksmessige aktivitet; liberale eller landbruksmessige, inkludert hvis de handler i navnet eller på vegne av en annen profesjonell.
Fagfolk som ønsker å legge inn en bestilling hos selskapet, er invitert til å kontakte oss direkte.
1.5 De generelle vilkårene og betingelsene som gjelder for hver bestilling, er de som er i kraft på betalingsdatoen eller den første betalingen i tilfelle flere betalinger) av bestillingen. Selskapet forbeholder seg retten til å endre dem når som helst ved å publisere en ny versjon på nettstedet. Disse generelle vilkårene kan konsulteres på selskapets hjemmeside på følgende adresse: www.magnet-innov.com
Artikkel 2 – AVSLUTNING AV NETTKONTRAKTEN
2.1. Ordreplasseringsprosess
For å kjøpe ett eller flere produkter på nettstedet, velger kunden hvert produkt og legger det i handlekurven. Når valget deres er fullført, må de bekrefte handlekurven for å legge inn bestillingen (1. klikk)
På dette stadiet blir kunden omdirigert til en side som inneholder:
Et sammendrag av de valgte produktene, tilsvarende priser, vilkår og leveringskostnader. Det er så opp til dem å sjekke og eventuelt rette opp innholdet i kurven sin.
Disse generelle vilkårene og betingelsene. Det er opp til ham å lese dem nøye før han validerer hele ordren.
Denne valideringen av bestillingen etter å ha sjekket handlekurven og lest T&Cs (2. klikk) utgjør inngåelse av kontrakten og kunden erkjenner at det andre klikket resulterer i en betalingsforpliktelse fra hans side.
Kunden blir deretter omdirigert til betalingssiden. Han kan velge mellom de forskjellige betalingsmåtene som tilbys og fortsetter å betale for bestillingen.
Etter å ha validert bestillingen sin og utført betalingen, mottar kunden, på e-postadressen han oppga for å opprette kontoen sin, en bekreftelsesmelding fra selskapet. Denne meldingen inneholder:
Sammendraget av bestillingen din (valgt produkt, pris, vilkår og leveringskostnader);
Ordrenummeret;
Dersom ordrebekreftelsen ikke mottas, anbefales Kunden å kontakte Selskapet via kontaktskjemaet på siden.
Kunden anbefales på det sterkeste å beholde denne bekreftelsesmeldingen og kjøpsfakturaen som også sendes til ham i elektronisk format siden disse dokumentene kan fremvises som bevis på Kontrakten.
2.2 Tilfelle av avslag på validering av ordren fra selskapet
Selskapet forbeholder seg retten til å nekte bestillingen din av enhver legitim grunn, inkludert for eksempel:
Bestilling som ikke er i samsvar med de generelle vilkårene og betingelsene;
Bestilte mengder som ikke samsvarer med normal bruk av en forbrukerkunde;
Manglende betaling av en tidligere bestilling eller pågående tvist angående en tidligere bestilling;
Mistanke om svindel på ordenen (støttet av en samling konsistente bevis).
2.3 Kansellering av ordre
Det anbefales å kontakte oss så snart som mulig for en kanselleringsforespørsel, men vi garanterer ikke kanselleringer under noen omstendigheter. Hvis bestillingen forberedes eller sendes, må du sende den tilbake til oss på din regning for å få refusjon.
Artikkel 3 - PRODUKTSPESIFIKASJONER OG TILGJENGELIGHET
3.1 Produktspesifikasjoner
De vesentlige egenskapene til varene og deres respektive priser gjøres tilgjengelig for Kunden på Selskapets nettsider, samt eventuelt informasjon om bruken av produktet.
Selv om selskapet tar rimelig forsiktighet for å sikre at spesifikasjonene er nøyaktige, er slike spesifikasjoner, med forbehold om visse unntak, for eksempel prisinformasjon, gitt av selskapets leverandører. Følgelig fraskriver selskapet seg alt ansvar for eventuelle feil som kan være inneholdt i spesifikasjonene.
Spesifikasjonene er presentert i detalj og på fransk. Partene er enige om at illustrasjonene, videoene eller bildene av produktene som tilbys for salg ikke har noen kontraktsmessig verdi. Gyldighetsperioden for tilbudet av produkter samt deres priser er spesifisert på selskapets nettsider.
3.2 Tilgjengelighet av produkter
Produkttilbud gjelder så lenge lageret rekker fra våre leverandører. Denne tilgjengeligheten av produkter er normalt angitt på den spesifikke produktsiden.
Imidlertid, i den grad selskapet ikke reserverer lager (bortsett fra i spesifikke tilfeller av produkter som er angitt som forhåndsbestilling på produktarket), garanterer ikke å plassere et produkt i kurven absolutt tilgjengeligheten til produktet sin pris.
I tilfelle et produkt blir utilgjengelig etter validering av kundens bestilling, vil selskapet informere kunden umiddelbart via e-post. Ordren vil automatisk bli kansellert, og selskapet vil refundere prisen på produktet som opprinnelig ble bestilt, samt eventuelle beløp som er betalt under bestillingen.
Men dersom Bestillingen inneholder andre Produkter enn de som er blitt utilgjengelige, vil disse bli levert til Kunden og leveringskostnadene refunderes ikke.
Artikkel 4 – PRODUKTPRISER
Referanseprisen på produktene som tilbys på nettstedet er prisen anbefalt av merket, produsenten eller dens offisielle representant. Ellers er det en pris som bestemmes basert på prisene som produktet vanligvis selges til i et panel av merkevarer som distribuerer det. Denne prisen oppdateres så snart merket, produsenten eller dens offisielle representant kommuniserer en ny anbefalt pris for produktet, eller så snart prisen som belastes i panelet av merkevarer er endret.
Artikkel 5 – BETALING AV PRISEN PÅ PRODUKTER
5.1 Tidspunkt for betaling
Betaling av hele prisen for bestillingen må skje umiddelbart etter validering av bestillingen.
Selskapet kan unntaksvis gi betaling i flere rater, spesielt under hensyntagen til beløpet som skal betales og dets kunnskap om den aktuelle Kunden. Selskapet har imidlertid ingen forpliktelse til å gi slike betalingsbetingelser. I tilfelle en bestemt situasjon kan kunden komme med en forespørsel ved å kontakte selskapets kundeservice på følgende adresse contact@magnet-innov.com
5.2 Betalingsmetoder
For å betale for bestillingen sin kan kunden velge mellom ulike betalingsmåter:
Betaling med kredittkort:
Kun bankkort knyttet til et banksted i Frankrike eller internasjonale bankkort (Visa, MasterCard, American Express og Maestro) godtas. Kunden garanterer Selskapet at han har de nødvendige fullmaktene til å betale med det benyttede bankkortet. Han erkjenner uttrykkelig at betalingsforpliktelsen gitt med kort er ugjenkallelig og at kommunikasjonen av bankkortnummeret hans utgjør en fullmakt til å belaste kontoen hans opp til det totale beløpet som tilsvarer de bestilte produktene. Beløpet vil bli belastet på tidspunktet for validering av bestillingen.
Betalinger med kredittkort gjøres via en sikker betalingsplattform og informasjonen på kredittkortene som kommuniseres drar nytte av SSL-krypteringsprosessen.
Betaling via Paypal
Betaling med Paypal aksepteres opp til en grense på €1000.
Det understrekes at i tilfelle bruk av denne betalingsmetoden, legges de generelle vilkårene for bruk av Paypal, som er tilgjengelige på nettstedet deres, til disse generelle vilkårene.
Betaling med kuponger og/eller kampanjekoder
Kuponger og/eller kampanjekoder utstedt av selskapet kan brukes til å betale for hele eller deler av bestillingen. Disse kupongene og/eller kampanjekodene er kun gyldige én gang. I tilfelle forsøk på uredelig bruk av kuponger og/eller kampanjekoder, kan selskapet ganske enkelt kansellere bestillingen.
Generelt sett, i tilfelle avslag på betalingsautorisasjon fra offisielt akkrediterte organisasjoner eller i tilfelle manglende betaling av bestillingen, forbeholder selskapet seg retten til å suspendere og/eller kansellere bestillingen.
Selskapet forbeholder seg retten til å suspendere noen av betalingsmetodene når som helst, spesielt i tilfelle en betalingstjenesteleverandør ikke lenger tilbyr tjenesten som brukes eller i tilfelle en tvist med en kunde angående en tidligere bestilling.
Selskapet forbeholder seg retten til å sette opp en ordreverifiseringsprosedyre som skal sikre at ingen bruker bankopplysningene til en annen person uten deres viten. Som en del av denne verifiseringen kan Kunden bli bedt om å sende en kopi av et identitetsdokument, adressebevis samt en kopi av bankkortet som ble brukt til selskapet via e-post eller post. Nøyaktig informasjon om det nøyaktige innholdet i den forespurte informasjonen (for å bevare konfidensialiteten til deres data) vil bli kommunisert til kunden i tilfelle verifisering. Bestillingen vil først bli validert etter mottak og verifisering av delene som er sendt.
Artikkel 6 - LEVERING - FORTOLL - KVITTERING
6.1 Levering
Før validering av bestillingen, kommuniserer selskapet til kunden informasjon om de forskjellige leveringsmåtene samt deres respektive priser. Etter Kundens valg av leveringsmåte, kommuniserer Selskapet et estimat på leveringstiden. Unntaksvis kan leveringstidene endres uten varsel som følge av forsinkelser i tilfeller av force majeure (f.eks. COVID19), perioder med høy etterspørsel eller slutten av året som Black Friday eller juleferien.
Selskapet vil gjøre sitt ytterste for å sikre at produktet(e) leveres senest på den planlagte leveringsdatoen. I tilfelle problemer forplikter selskapet seg til å kommunisere raskt med kunden for å informere dem og finne en passende løsning med dem.
Lufttransport, frakt og/eller levering av produktet(e) dekkes fullt ut av kunden ("Leveringskostnader"). Disse leveringskostnadene er inkludert i den endelige prisen som faktureres Kunden ved bestillingen. Eventuelle tollgebyrer er imidlertid ikke inkludert i prisen som faktureres Kunden av Selskapet.
Avhengig av vilkårene Kunden har valgt, vil levering skje enten til adressen oppgitt av Kunden, eller der det er aktuelt, til et relépunkt valgt av Kunden fra listen over tilgjengelige punkter. Det er derfor Kundens ansvar å nøye kontrollere informasjonen som er oppgitt for levering fordi han forblir eneansvarlig ved manglende levering på grunn av ufullstendige eller feilaktige opplysninger.
6.2 Fortolling
Ved kjøp kjøper Kunden produktet avgiftsfritt og blir importør av det kjøpte produktet i egenskap av mottaker av Produktet.
Han er derfor spesielt ansvarlig for import- og fortollingsprosesser av produktet med lokale tollkontorer. Avhengig av prisen på bestillingen hans, kan han bli bedt om å betale toll (for produkter med en tollverdi over €150).
Kunden er alene ansvarlig for prosessen med å deklarere tollavgifter under fortolling av Produktet. Disse tollavgiftene, som ikke er fakturert til kunden av selskapet, faller ikke innenfor selskapets jurisdiksjon. Sistnevnte kan derfor ikke holdes ansvarlig for tilbakebetaling av disse rettighetene.
6.3. Resepsjon
Ved mottak av Produktet forplikter Kunden seg til å kontrollere at Produktet er komplett og at det ikke er skadet.
Hvis det oppdages en uregelmessighet, må kunden kontakte selskapets kundeservice innen tre dager (unntatt helligdager) etter datoen for mottak av produktet. Enhver klage som sendes inn etter fristens utløp kan ikke behandles.
Artikkel 7 – UTTAKELSE
7.1 Prinsipp og frist
Kunden har rett til å trekke seg, uten å oppgi grunn, innen fjorten (14) kalenderdager fra datoen for mottak av bestillingen. Ved en bestilling på flere produkter starter perioden fra mottak av siste produkt.
Hvis angreretten utøves innen den nevnte perioden, vil prisen på det/de kjøpte produktet og fraktkostnadene bli refundert, mens returkostnadene forblir Kundens ansvar.
7.2 Utelukkelser
Angreretten kan ikke utøves for følgende kontrakter:
Levering av varer eller tjenester hvis pris avhenger av svingninger på finansmarkedet utenfor profesjonsutøverens kontroll og sannsynligvis vil oppstå i angrefristen;
Levering av varer laget etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personalisert;
Tilførsel av varer som sannsynligvis vil forringes eller utløpe raskt;
Levering av varer som er opphevet av forbrukeren etter levering og som ikke kan returneres av hygiene- eller helseverngrunner;
Levering av varer som etter å ha blitt levert og i sin natur blandes uatskillelig med andre varer;
Levering av alkoholholdige drikkevarer hvis levering er utsatt utover tretti dager og hvis verdi avtalt ved inngåelsen av kontrakten, avhenger av svingninger på markedet utenfor fagpersonens kontroll;
Vedlikeholds- eller reparasjonsarbeid som skal utføres snarest hjemme hos forbrukeren og uttrykkelig anmodet av ham, innenfor grensen av reservedeler og arbeid som er strengt nødvendig for å reagere på nødssituasjonen;
Levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare når de har blitt frigjort av forbrukeren etter levering;
Levering av en avis, et tidsskrift eller et magasin, med unntak av abonnementskontrakter for disse publikasjonene;
Avsluttet på en offentlig auksjon;
7.3 Vilkår for å utøve angreretten
For å utøve sin angrerett, må Kunden informere Selskapet om sin intensjon om å angre enten ved å fylle ut standardskjemaet, en modell som vises nedenfor, eller ved å sende en utvetydig erklæring som uttrykker sin intensjon om å angre i løpet av 14 dagers perioden nevnt ovenfor .
Standard modell for uttaksskjema:
Jeg, undertegnede ______, varsler deg herved om at jeg trekker meg fra kontrakten knyttet til salget av produktet nedenfor:
Produktnavn:
Dato for bestilling og kvittering:
Bestillingsnummer:
Sporingsnummer for uttaksforespørsel:
Kundenavn:
Kundeadresse:
Kundens signatur: (kun ved melding om dette skjemaet på papir
Dato:
Dette skjemaet må sendes til adressen: contact@magnet-innov.com
Kunden har en frist på 14 dager fra sending av meldingen om tilbaketrekking til å returnere Produktet til Selskapet i originalemballasjen, og returkostnadene er utelukkende Kundens ansvar.
Produktene må returneres i original tilstand og komplette (emballasje, tilbehør, instruksjoner osv.) for å tillate at de kan settes tilbake til salg av selskapet. Ved mottak av åpnede, brukte, ufullstendige, skadede eller skitne produkter, vil ikke selskapet gi noen refusjon og kan til og med, hvis det anser det som nødvendig og hensiktsmessig, holde kunden ansvarlig for verdiforringelse av produktet.
Ved retur av produktet under vilkårene fastsatt i loven og disse generelle vilkårene, vil selskapet refundere alle beløp kunden har betalt, inkludert leveringskostnader, innen 14 dager etter varsel om tilbaketrekking, med mindre produktet returneres etterpå. I dette tilfellet vil selskapet kun refundere etter mottak og verifisering av tilstanden til det returnerte produktet.
Denne refusjonen vil skje ved bruk av samme betalingsmiddel som kunden bruker til å betale for bestillingen, med mindre kunden uttrykkelig har avtalt et annet betalingsmiddel. Ved betaling med gavekort/kampanjekode vil Kunden få refundert enten ved å sende nye gavekort/kampanjekoder for et beløp som er identisk med det som er betalt i dette skjemaet.
Artikkel 8 – GARANTIER
Enkelte produkter som selges på nettstedet drar fordel av en kontraktsmessig garanti gitt av leverandøren eller produsenten av produktet, som selskapet ikke er direkte part i.
Eksistensen av denne typen garanti er nevnt, der det er aktuelt, på den spesifikke produktsiden.
Dersom Kunden ønsker å benytte denne garantien, bør han varsle Selskapet ved å kontakte kundeservice og selv se garantiens anvendelsesvilkår, som vanligvis er inkludert i boksen angående Produktet. Ved manglende informasjon vil garantien være 1 år fra bestillingsdato.
Artikkel 9 - BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER
Som en del av det kommersielle forholdet samler Selskapet, den behandlingsansvarlige, inn et visst antall obligatoriske personopplysninger (inkludert spesielt etternavn, fornavn, leveringsadresse osv. som er nevnt med en stjerne) som er absolutt nødvendige for behandlingen av Ordren, forvaltningen av det kommersielle forholdet, produksjon av statistikk og overholdelse av Selskapets juridiske og regulatoriske forpliktelser. De oppbevares i 5 år fra kontraktens utløp.
Dersom kunden ikke kommuniserer denne informasjonen, vil det føre til at det blir umulig å behandle bestillingen.
Disse dataene er ment for intern bruk av selskapet, men kan overføres til selskaper som bidrar til utførelsen av tjenesten, inkludert spesielt de som sikrer leveranser av produkter eller sikrer betalingsbehandling.
Når det gjelder disse personopplysningene, har kunden flere rettigheter:
Rett til tilgang til personopplysninger om ham;
Rett til retting og sletting hvis personopplysningene er unøyaktige, ufullstendige, tvetydige, utdaterte eller hvis innsamling, bruk, kommunikasjon og oppbevaring av visse data er forbudt;
Rett til å begrense databehandling, forutsatt at denne forespørselen er behørig begrunnet og ikke hindrer selskapet i å overholde sine regulatoriske og juridiske forpliktelser;
Rett til å protestere mot databehandling (spesielt ved behandling for kommersiell prospektering)
Rett til å formulere post mortem-direktiver angående bevaring, sletting og kommunikasjon av dine personopplysninger
Rett til å trekke tilbake samtykke til å utføre visse behandlinger (behandling utført før tilbaketrekking av samtykke er fortsatt lovlig)
Rett til å sende inn en klage til CNIL.
For å utøve sine rettigheter kan Kunden sende en forespørsel til Selskapet, på contact@magnet-innov.com
Forespørselen må inneholde Kundens e-postadresse, for- og etternavn, postadresse og må følge med en kopi av deres dobbeltsidige identitetsdokument.
Et svar vil bli sendt til ham innen en måned etter mottak av forespørselen.
Artikkel 10 - IMMATERIELLE EIENDOMSRETTER
Med mindre annet er spesifikt angitt på en produktside, resulterer ikke salg av produkter på nettstedet i noen overføring av åndsverk på de solgte produktene.
Merker, domenenavn, produkter, programvare, bilder, videoer, tekster eller mer generelt all informasjon som er underlagt immaterielle rettigheter, er og forblir den eksklusive eiendommen til selskapet eller deres opprinnelige eier. Ingen overføring av immaterielle rettigheter skjer gjennom disse generelle vilkårene.
Artikkel 11 - FORCE MAJEURE
Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til dette i tilfelle en tilfeldig hendelse eller force majeure som ville hindre utførelse. Selskapet vil varsle kunden om forekomsten av en slik hendelse så snart som mulig.
Artikkel 12 – ANSVARSFRASKRIVELSE
Til tross for eventuelle bestemmelser om det motsatte som er angitt her, kan ikke selskapet under noen omstendigheter holdes ansvarlig i tilfelle tap eller skade på grunn av upassende bruk av produktet(e) av kunden, inkludert spesielt en modifikasjon eller endring av produktet ( s). Produkt(er) som ikke er autorisert av selskapet.
Artikkel 13 – SUSPENSJON – OPPSIGELSE AV KONTO
Selskapet forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte kontoen til en kunde som bryter med bestemmelsene i de generelle vilkårene og betingelsene, eller generelt gjeldende lovbestemmelser, uten at det berører eventuelle skader som selskapet måtte kreve.
Enhver person hvis konto har blitt suspendert eller stengt, vil ikke kunne bestille senere eller opprette en ny konto på nettstedet, uten forhåndsgodkjenning fra selskapet.
Artikkel 14 - NULLITET OG ENDRING AV CGV
Hvis noen av bestemmelsene i disse generelle salgsbetingelsene er ugyldige, vil de bli ansett som uskrevne, men vil ikke resultere i ugyldigheten av alle kontraktsbestemmelsene.
Enhver toleranse fra selskapets side, i anvendelsen av hele eller deler av forpliktelsene som er gjort innenfor rammen av disse vilkårene, uansett frekvens og varighet, kan ikke utgjøre en endring av vilkårene og heller ikke generere noen rettigheter for kunden.
Artikkel 15 – GJELDELIG LOV OG TVISTBØYELSE
Disse generelle vilkårene og betingelsene er underlagt lovene amerikansk
Ved eventuelle problemer står kundeservice til din disposisjon for å finne en minnelig løsning.
I mangel av en løsning funnet direkte med kundeservice, har EU-kommisjonen satt opp en tvisteløsningsplattform beregnet på å samle inn mulige klager fra forbrukere etter et nettkjøp. Plattformen videresender deretter disse klagene til en kompetent nasjonal mekler. Du kan få tilgang til denne plattformen ved å følge følgende lenke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
OVERNATTING
Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada.
For all informasjon eller råd kan du kontakte oss direkte: - online via vår kontaktside.
Vi gjør alt vi kan for å tilby brukerne våre en best mulig nettleseropplevelse samt fullstendig og relevant informasjon.
Hvis du oppdager upassende eller ulovlig innhold, inviterer vi deg til å varsle oss på følgende adresse: contact@magnet-innov.com
Vi minner deg om at våre generelle salgsbetingelser er tilgjengelige når som helst under din navigering nederst på hver side på nettstedet vårt, ved å klikke på koblingen "Generelle salgsbetingelser" eller koblingen "Juridiske merknader".
