Avisos legais e T&Cs

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
CLIENTE CONSUMIDOR

Artigo 1º – DISPOSIÇÕES GERAIS – ÂMBITO DE APLICAÇÃO

1.1 Estas Condições Gerais de Venda (“Condições Gerais de Venda”) determinam os direitos e obrigações das partes no contexto da venda online de Produtos oferecidos pela empresa Ímã Inovador (“a Empresa”).

1.2 Qualquer encomenda efetuada no site magnet-innov.com pressupõe a aceitação prévia e irrestrita das presentes Condições Gerais de Venda, as quais estão sujeitas às leis americanas. Estes Termos e Condições Gerais fazem, portanto, parte integrante do Contrato entre o Cliente e a Empresa. São plenamente oponíveis ao Cliente que declare tê-los lido e aceite, sem restrições ou reservas, antes de efetuar a Encomenda.

1.3 Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a qualquer Encomenda efetuada por uma pessoa singular adulta que atue como consumidor. O Cliente certifica assim que é uma pessoa singular maior de 18 anos, que atua para fins que não se enquadram no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal, liberal ou agrícola. Reconhece ter plena capacidade de compromisso quando faz uma encomenda e compromete-se a fornecer informações verdadeiras sobre a sua identidade.

1.4 EXCLUSÃO: Pessoas que actuem a título profissional, ou seja, pessoas singulares ou colectivas, públicas ou privadas, que actuem com fins enquadrados na sua actividade comercial, industrial, artesanal; liberais ou agrícolas, inclusive se atuarem em nome ou por conta de outro profissional.
Os profissionais que desejam fazer um pedido à Empresa são convidados a entrar em contato conosco diretamente.

1.5 Os Termos e Condições Gerais aplicáveis a cada Encomenda são os que estiverem em vigor na data do pagamento ou do primeiro pagamento no caso de pagamentos múltiplos) da encomenda. A Empresa reserva-se o direito de modificá-los a qualquer momento, publicando uma nova versão em seu site. Os presentes Termos e Condições Gerais podem ser consultados no site da Empresa no seguinte endereço: www.magnet-innov.com


Artigo 2º – CONCLUSÃO DO CONTRATO ONLINE

2.1. Processo de colocação de pedido


Para adquirir um ou mais Produtos no site, o Cliente seleciona cada Produto e adiciona-o ao seu carrinho. Depois de concluída a seleção, deverá confirmar o seu cesto para efetuar a encomenda (1º clique)

Nesta fase, o Cliente é redirecionado para uma página que contém:
Um resumo dos Produtos selecionados, os preços, prazos e custos de entrega correspondentes. Cabe-lhes então verificar e possivelmente corrigir o conteúdo do seu cesto.
Estes Termos e Condições Gerais. Cabe a ele lê-los atentamente antes de validar todo o Pedido.

Esta validação da Encomenda após verificação do carrinho e leitura dos T&C (2º clique) constitui celebração do Contrato e o Cliente reconhece que o 2º clique resulta numa obrigação de pagamento da sua parte.

O Cliente é então redirecionado para a página de pagamento. Ele pode escolher entre os diferentes métodos de pagamento oferecidos e proceder ao pagamento do seu Pedido.

Após ter validado a sua Encomenda e efetuado o seu pagamento, o Cliente recebe, no endereço de email que forneceu para criar a sua conta, uma mensagem de confirmação da Empresa. Esta mensagem contém:
O resumo do seu pedido (produto selecionado, preço, prazos e custos de entrega);
O número do pedido;

Caso a confirmação do Pedido não seja recebida, recomenda-se que o Cliente entre em contato com a Empresa através do formulário de contato no site.

Aconselha-se vivamente o Cliente a guardar esta mensagem de confirmação e a fatura de compra que lhe é também enviada em formato eletrónico, uma vez que estes documentos podem ser apresentados como prova do Contrato.

2.2 Caso de recusa de validação do Pedido pela Empresa

A Empresa reserva-se o direito de recusar o seu Pedido por qualquer motivo legítimo, incluindo, por exemplo:
Encomenda não conforme com os Termos e Condições Gerais;
Quantidades encomendadas que não correspondam à utilização normal de um Cliente Consumidor;
Não pagamento de uma Encomenda anterior ou litígio pendente relativo a uma Encomenda anterior;
Suspeita de fraude na Ordem (apoiada por um conjunto de provas consistentes).

2.3 Cancelamento de pedido

É aconselhável contactar-nos o mais rapidamente possível para um pedido de cancelamento, no entanto não garantimos cancelamentos em nenhuma circunstância. Se o pedido estiver sendo preparado ou enviado, você deverá devolvê-lo às suas custas para obter o reembolso.

Artigo 3 – ESPECIFICAÇÕES E DISPONIBILIDADE DO PRODUTO

3.1 Especificações do Produto

As características essenciais dos bens e os respetivos preços são disponibilizados ao Cliente nos sites da Empresa, bem como, quando aplicável, informações sobre a utilização do produto.

Embora a Empresa tome cuidado razoável para garantir que as Especificações sejam precisas, tais Especificações, sujeitas a certas exceções, como informações sobre preços, são fornecidas pelos fornecedores da Empresa. Consequentemente, a Empresa declina qualquer responsabilidade por quaisquer erros que possam estar contidos nas Especificações.

As Especificações são apresentadas detalhadamente e em francês. As Partes concordam que as ilustrações, vídeos ou fotos dos Produtos colocados à venda não têm valor contratual. O prazo de validade da oferta de Produtos, bem como os seus preços, são especificados nos sites da Empresa.

3.2 Disponibilidade de Produtos

As ofertas de produtos são válidas enquanto durarem os estoques de nossos fornecedores. Esta disponibilidade de Produtos é normalmente indicada na página específica do Produto.

No entanto, na medida em que a Empresa não reserva stock (exceto em casos específicos de Produtos indicados como pré-encomenda na ficha do Produto), a colocação de um Produto no cesto não garante absolutamente a disponibilidade do Produto, bem como. seu preço.

Caso um Produto fique indisponível após a validação do Pedido do Cliente, a Empresa informará o Cliente imediatamente por e-mail. A Encomenda será automaticamente cancelada e a Empresa reembolsará o preço do Produto inicialmente encomendado, bem como qualquer quantia paga ao abrigo da Encomenda.

No entanto, se a Encomenda contiver outros Produtos além dos que ficaram indisponíveis, estes serão entregues ao Cliente e os custos de entrega não serão reembolsados.


Artigo 4 – PREÇOS DOS PRODUTOS

O preço de referência dos Produtos oferecidos no site é o preço recomendado pela marca, pelo fabricante ou pelo seu representante oficial. Caso contrário, é um preço determinado com base nos preços a que o Produto é habitualmente vendido num painel de marcas que o distribuem. Este preço é atualizado assim que a marca, o fabricante ou o seu representante oficial comunique um novo preço recomendado para o Produto ou assim que o preço praticado no painel de marcas seja modificado.

Artigo 5º – PAGAMENTO DO PREÇO DOS PRODUTOS

5.1 Prazo de pagamento

O pagamento da totalidade do preço da Encomenda deverá ser efetuado imediatamente após a validação da Encomenda.

A Empresa poderá, excepcionalmente, conceder o pagamento em várias prestações, tendo nomeadamente em conta o valor a pagar e o conhecimento do Cliente em questão. Contudo, a Companhia não tem obrigação de conceder tais condições de pagamento. No caso de uma situação particular, o Cliente poderá fazer um pedido contactando o Serviço de Apoio ao Cliente da Empresa através do seguinte endereço contact@magnet-innov.com

5.2 Métodos de pagamento

Para pagar a sua Encomenda, o Cliente pode escolher entre diferentes métodos de pagamento:

Pagamento por cartão de crédito:
Somente são aceitos cartões bancários vinculados a um estabelecimento bancário localizado na França ou cartões bancários internacionais (Visa, MasterCard, American Express e Maestro). O Cliente garante à Empresa que possui as autorizações necessárias para pagar com o cartão bancário utilizado. Reconhece expressamente que o compromisso de pagamento assumido com cartão é irrevogável e que a comunicação do número do seu cartão bancário constitui autorização para debitar a sua conta até ao montante total correspondente aos Produtos encomendados. O valor será debitado no momento da validação da Encomenda.
Os pagamentos com cartão de crédito são efetuados através de uma plataforma de pagamento segura e as informações comunicadas nos cartões de crédito beneficiam do processo de encriptação SSL.

Pagamento via Paypal
O pagamento por Paypal é aceite até ao limite de 1.000€.
Ressalta-se que em caso de utilização deste meio de pagamento, as Condições Gerais de Uso do Paypal, que estão disponíveis em seu site, são agregadas a estes Termos e Condições Gerais.

Pagamento por vouchers e/ou códigos promocionais
Vouchers e/ou códigos promocionais emitidos pela Empresa podem ser usados para pagar a totalidade ou parte do Pedido. Estes vouchers e/ou códigos promocionais são válidos apenas uma vez. Em caso de tentativa de utilização fraudulenta de vouchers e/ou códigos promocionais, a Empresa poderá simplesmente cancelar a Encomenda.

De um modo geral, em caso de recusa de autorização de pagamento por parte de organizações oficialmente credenciadas ou em caso de não pagamento do Pedido, a Empresa reserva-se o direito de suspender e/ou cancelar o referido Pedido.

A Empresa reserva-se o direito de suspender qualquer um dos métodos de pagamento a qualquer momento, nomeadamente no caso de um prestador de serviços de pagamento deixar de oferecer o serviço utilizado ou em caso de litígio com um Cliente relativo a uma encomenda anterior.

A Empresa reserva-se o direito de estabelecer um procedimento de verificação de pedidos destinado a garantir que ninguém utilize os dados bancários de outra pessoa sem o seu conhecimento. Como parte desta verificação, o Cliente poderá ser solicitado a enviar por e-mail ou correio à Empresa uma cópia de um documento de identidade, comprovante de endereço, bem como uma cópia do cartão bancário utilizado para o pagamento. Informações precisas sobre o conteúdo exato das informações solicitadas (para preservar a confidencialidade dos seus dados) serão comunicadas ao Cliente em caso de verificação. A encomenda só será validada após recepção e verificação das peças enviadas.


Artigo 6º - ENTREGA – DESEMBARQUE ADUANEIRO – RECEBIMENTO

6.1 Entrega

Antes da validação da Encomenda, a Empresa comunica ao Cliente informações relativas aos diferentes métodos de entrega, bem como os respetivos preços. Seguindo a escolha do método de entrega pelo Cliente, a Empresa comunica uma estimativa do prazo de entrega. Excepcionalmente, os prazos de entrega podem ser modificados sem aviso prévio devido a atrasos em casos de força maior (por exemplo, COVID19), períodos de grande procura ou finais de ano, como Black Friday ou feriados de Natal.

A Empresa fará todos os esforços para garantir que o(s) Produto(s) seja(m) entregue(s) o mais tardar na data programada para entrega. Em caso de dificuldade, a Empresa compromete-se a comunicar rapidamente com o Cliente para o informar e procurar com ele uma solução adequada.

O transporte aéreo, envio e/ou entrega do(s) Produto(s) serão integralmente suportados pelo Cliente (“Custos de Entrega”). Estes custos de entrega estão incluídos no preço final faturado ao Cliente no momento da realização da Encomenda. No entanto, quaisquer taxas alfandegárias não estão incluídas no preço faturado ao Cliente pela Empresa.

Dependendo dos termos escolhidos pelo Cliente, a entrega será efectuada quer na morada indicada pelo Cliente, quer, se for caso disso, num ponto de retransmissão escolhido pelo Cliente na lista de pontos disponíveis. É, portanto, da responsabilidade do Cliente verificar cuidadosamente as informações fornecidas para entrega, pois ele é o único responsável em caso de não entrega devido a informações incompletas ou incorretas.

6.2 Desembaraço Aduaneiro

Ao comprar, o Cliente adquire o produto com isenção de impostos e torna-se importador do produto adquirido na qualidade de destinatário do Produto.

É, portanto, particularmente responsável pelos processos de importação e desembaraço aduaneiro do produto junto às alfândegas locais. Dependendo do preço da sua encomenda, poderá ser-lhe solicitado o pagamento de direitos aduaneiros (para Produtos com valor aduaneiro superior a 150€).

O Cliente é o único responsável pelo processo de declaração de direitos aduaneiros durante o desembaraço aduaneiro do Produto. Estes direitos aduaneiros, que não são faturados ao Cliente pela Empresa, não são da jurisdição da Empresa. Este último não pode, portanto, ser responsabilizado pelo reembolso destes direitos.

6.3. Recepção

Após a recepção do Produto, o Cliente compromete-se a verificar se o Produto está completo e se não está danificado.

Caso seja constatada alguma anomalia, o Cliente deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Empresa no prazo de três dias (excluindo feriados) a contar da data de recepção do Produto. Qualquer reclamação apresentada fora do prazo não poderá ser processada.


Artigo 7 – RETIRADA

7.1 Princípio e prazo

O Cliente tem o direito de desistir, sem indicar o motivo, no prazo de catorze (14) dias de calendário a partir da data de recepção da sua Encomenda. No caso de uma Encomenda de vários Produtos, o prazo começa a contar a partir da recepção do último Produto.

Se o direito de rescisão for exercido dentro do prazo acima mencionado, o preço do(s) Produto(s) adquirido(s) e os custos de envio serão reembolsados, ficando os custos de devolução a cargo do Cliente.

7.2 Exclusões

O direito de rescisão não pode ser exercido para os seguintes contratos:

O fornecimento de bens ou serviços cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro fora do controle do profissional e susceptíveis de ocorrer durante o período de retratação;
O fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados;
Fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;
Fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou de protecção da saúde;
Fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, estejam indissociavelmente misturados com outros bens;
O fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida para além de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de oscilações do mercado alheias à vontade do profissional;
Trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, no limite das peças sobressalentes e dos trabalhos estritamente necessários para responder à emergência;
Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega;
Fornecimento de jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações;
Concluído em leilão público;

7.3 Condições para exercício do direito de rescisão

Para exercer o seu direito de rescisão, o Cliente deverá informar a Empresa da sua intenção de rescisão, quer através do preenchimento do formulário padrão, cujo modelo aparece abaixo, quer através do envio de uma declaração inequívoca expressando a sua intenção de rescisão no período de 14 dias mencionado acima. .

Modelo padrão de formulário de saque:

Eu, abaixo assinado ______, notifico você da minha rescisão do contrato relativo à venda do Produto abaixo:
Nome do produto:
Data do pedido e recebimento:
Número do pedido:
Número de rastreamento da solicitação de saque:
Nome do cliente:
Endereço do cliente:
Assinatura do Cliente: (somente em caso de notificação deste formulário em papel
Data :

Este formulário deverá ser enviado para o endereço: contact@magnet-innov.com

O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a partir do envio da notificação de desistência para devolver o Produto à Empresa na sua embalagem original, sendo os custos de devolução da responsabilidade exclusiva do Cliente.

Os Produtos deverão ser devolvidos no seu estado original e completos (embalagem, acessórios, instruções, etc.) para permitir a sua recolocação à venda pela Empresa. Em caso de recepção de Produtos abertos, usados, incompletos, danificados ou sujos, a Empresa não procederá a qualquer reembolso, podendo ainda, se considerar necessário e adequado, responsabilizar o Cliente pela depreciação do Produto.

Em caso de devolução do Produto nas condições previstas na lei e nas presentes Condições Gerais, a Empresa reembolsará todas as quantias pagas pelo Cliente, incluindo despesas de entrega, no prazo de 14 dias a contar da notificação da desistência, a menos que o Produto seja devolvido após. Neste caso, a Empresa só procederá ao reembolso após recepção e verificação do estado do Produto devolvido.

Este reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente para pagar a Encomenda, salvo acordo expresso do Cliente para outro meio de pagamento. No caso de pagamento por vale-presente/código promocional, o Cliente será reembolsado quer através do envio de novos vales-presente/códigos promocionais de valor idêntico ao pago neste formulário.


Artigo 8º – GARANTIAS

Certos Produtos à venda no Site beneficiam de uma garantia contratual concedida pelo fornecedor ou fabricante do Produto, da qual a Empresa não é parte diretamente.

A existência deste tipo de garantia é mencionada, quando aplicável, na página específica do Produto.
Caso o Cliente pretenda usufruir desta garantia, deverá notificar a Empresa contactando o Serviço de Apoio ao Cliente e consultar ele próprio os termos de aplicação da garantia, que geralmente se encontram incluídos na caixa relativa ao Produto. Em caso de falta de informação, a garantia será de 1 ano a partir da data do pedido.


Artigo 9º - PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

No âmbito da relação comercial, a Empresa, responsável pelo tratamento dos dados, recolhe um certo número de dados pessoais obrigatórios (incluindo, nomeadamente, apelido, nome, morada de entrega, etc., mencionados por um asterisco) que são absolutamente necessários para o processamento da Encomenda, a gestão da relação comercial, a produção de estatísticas e o cumprimento das obrigações legais e regulamentares da Empresa. São conservados durante 5 anos a partir do final do Contrato.

A não comunicação desta informação por parte do Cliente resultaria na impossibilidade de processar a sua Encomenda.

Estes dados destinam-se a uso interno da Empresa, mas podem ser transmitidos a empresas que contribuem para a execução do serviço, incluindo, nomeadamente, aquelas que asseguram entregas de Produtos ou asseguram o processamento de pagamentos.

Relativamente a estes dados pessoais, o Cliente tem vários direitos:
Direito de acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito;
Direito de retificação e apagamento se os dados pessoais forem inexatos, incompletos, equívocos, desatualizados ou se for proibida a recolha, utilização, comunicação e conservação de determinados dados;
Direito à limitação do tratamento de dados, desde que esse pedido seja devidamente justificado e não impeça a Empresa de cumprir as suas obrigações regulamentares e legais;
Direito de oposição ao tratamento de dados (nomeadamente em caso de tratamento para prospeção comercial)
Direito de formular diretivas post-mortem relativas à conservação, apagamento e comunicação dos seus dados pessoais
Direito de retirar o consentimento para realizar determinado tratamento (o tratamento realizado antes da retirada do consentimento permanece lícito)
Direito de apresentar reclamação junto da CNIL.

Para exercer os seus direitos, o Cliente pode enviar um pedido à Empresa, para contact@magnet-innov.com

O pedido deverá mencionar o endereço de correio eletrónico do Cliente, o seu nome e apelido, endereço postal e deverá ser acompanhado de uma cópia do seu documento de identidade frente e verso.

Uma resposta será enviada a ele no prazo de um mês após o recebimento da solicitação.


Artigo 10 – DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Salvo indicação específica em contrário na página de um Produto, as vendas de Produtos no site não resultam em qualquer transferência de propriedade intelectual dos Produtos vendidos.

Marcas, nomes de domínio, produtos, software, imagens, vídeos, textos ou, mais genericamente, qualquer informação sujeita a direitos de propriedade intelectual são e permanecem propriedade exclusiva da Empresa ou do seu proprietário inicial. Nenhuma transferência de direitos de propriedade intelectual é feita através destes Termos e Condições Gerais.


Artigo 11 – FORÇA MAIOR

A Empresa não pode ser responsabilizada pelo incumprimento das suas obrigações aqui previstas no caso de ocorrência de um evento fortuito ou de força maior que impeça a execução. A Empresa notificará o cliente da ocorrência de tal evento o mais rápido possível.


Artigo 12 – EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

Não obstante qualquer disposição em contrário aqui declarada, a Empresa não pode, em nenhuma circunstância, ser responsabilizada em caso de perda ou dano devido ao uso inadequado do(s) Produto(s) pelo Cliente, incluindo, em particular, uma modificação ou alteração do Produto( s). de Produto(s) não autorizado(s) pela Empresa.


Artigo 13 – SUSPENSÃO – ENCERRAMENTO DA CONTA

A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de um Cliente que viole as disposições dos Termos e Condições Gerais, ou geralmente as disposições legais aplicáveis, sem prejuízo de quaisquer danos que a Empresa possa solicitar.

Qualquer pessoa cuja conta tenha sido suspensa ou encerrada não poderá fazer pedidos posteriormente ou criar uma nova conta no Site, sem a autorização prévia da Empresa.

Artigo 14 – NULIDADE E MODIFICAÇÃO DA CGV

A nulidade de alguma das disposições destas Condições Gerais de Venda será considerada não escrita, mas não resultará na nulidade de todas as disposições contratuais.

Qualquer tolerância por parte da Empresa, na aplicação de todos ou parte dos compromissos assumidos no âmbito destes T&C, qualquer que seja a frequência e duração, não pode constituir uma modificação dos T&C, nem gerar qualquer direito para o Cliente.


Artigo 15 – LEI APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

Estes Termos e Condições Gerais estão sujeitos às leis americano

Em caso de qualquer dificuldade, o Atendimento ao Cliente está à sua disposição para encontrar uma solução amigável.

Na ausência de uma solução encontrada diretamente junto do Serviço de Apoio ao Cliente, a Comissão Europeia criou uma plataforma de resolução de litígios destinada a recolher possíveis reclamações dos consumidores na sequência de uma compra online. A plataforma encaminha então estas reclamações para um mediador nacional competente. Pode aceder a esta plataforma através do seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ALOJAMENTO

Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontário, K1N 5T5, Canadá.

Para qualquer informação ou conselho, pode contactar-nos diretamente: - online através da nossa página de contacto.

Fazemos tudo o que podemos para oferecer aos nossos utilizadores a melhor experiência de navegação possível, bem como informação completa e relevante.

Se você notar conteúdo impróprio ou ilícito, convidamos você a nos notificar no seguinte endereço: contact@magnet-innov.com

Lembramos que as nossas condições gerais de venda estão acessíveis a qualquer momento durante a sua navegação no final de cada página do nosso Site, clicando no link “Condições Gerais de Venda” ou no link “Avisos Legais”.